diff --git a/agent/negotiation/chat/service/script_repository.py b/agent/negotiation/chat/service/script_repository.py
index c0e4a57..61a1d5d 100644
--- a/agent/negotiation/chat/service/script_repository.py
+++ b/agent/negotiation/chat/service/script_repository.py
@@ -13,6 +13,7 @@ Chat_server 구조 참고, 동적 import 해킹/특정사 표현은 제거(CLEAN
 
 import json
 import os
+import re
 from typing import Any, Dict, Optional
 
 from common.database.db_session_manager import DB_SESSION_MNG
@@ -24,6 +25,8 @@ from tenancy.config import TenantConfig
 
 _RQ_FILES = {"재협상": "scripts_renegotiation.json", "재견적": "scripts_requote.json"}
 _CARD_SOURCE_DB = "backoffice_db"
+# `{name}` 단일 토큰만 매칭(색 마커 `{{강조|...}}` 는 내부 `|` 로 인해 비매칭 → 보존).
+_VAR_TOKEN_RE = re.compile(r"\{(\w+)\}")
 
 
 class ScriptRepository:
@@ -125,21 +128,23 @@ class ScriptRepository:
         }
 
     def format_script(self, text: str, variables: Optional[Dict[str, Any]] = None) -> str:
-        """{company_name}/{service_name} + 협상 변수 치환. 누락 변수는 원형 유지(KeyError 방지)."""
+        """{company_name}/{service_name} + 협상 변수 치환. 누락 변수는 원형 유지.
+
+        정규식으로 `{name}` 단일 토큰만 치환한다 — str.format_map 은 `{{`·`}}` 를 이스케이프로
+        해석해 색 마커 `{{강조|...}}` 를 `{강조|...}` 로 붕괴시키므로 쓰지 않는다.
+        색 마커는 내부에 `|`(비-\\w)가 있어 `\\{(\\w+)\\}` 에 매칭되지 않아 그대로 보존된다.
+        """
         if not text:
             return text
         ctx = self._brand_vars()
         if variables:
             ctx.update({k: v for k, v in variables.items() if v is not None})
 
-        class _Safe(dict):
-            def __missing__(self, key):
-                return "{" + key + "}"
+        def _repl(m):
+            key = m.group(1)
+            return str(ctx[key]) if key in ctx else m.group(0)  # 미등록 토큰은 원형
 
-        try:
-            return text.format_map(_Safe(ctx))
-        except (ValueError, IndexError):
-            return text  # 형식 토큰 충돌 시 원형
+        return _VAR_TOKEN_RE.sub(_repl, text)
 
     def get_step(self, step: str, rq_type: str = "재협상", variables: Optional[Dict[str, Any]] = None) -> Optional[dict]:
         """step 정의를 반환하되 script 를 치환해서 돌려준다."""
diff --git a/agent/tests/test_scripts_resources.py b/agent/tests/test_scripts_resources.py
index 461ca24..d977b32 100644
--- a/agent/tests/test_scripts_resources.py
+++ b/agent/tests/test_scripts_resources.py
@@ -89,6 +89,14 @@ def test_client_step_and_variable_mapping_load():
     assert vm["인터넷 최저가"] == "internet_min_price"
 
 
+def test_format_script_preserves_color_markers():
+    """변수 치환이 색 마커 {{강조|...}} 를 보존해야 한다(회귀: format_map 이 {{}} 를 {} 로 붕괴시킴)."""
+    repo = _repo()
+    out = repo.format_script("**{input_price}원**·{{안내|{target}원}}·{unknown}",
+                             {"input_price": 9800, "target": 10000})
+    assert out == "**9800원**·{{안내|10000원}}·{unknown}"  # 마커 보존 + 변수 치환 + 미등록 원형
+
+
 @pytest.mark.asyncio
 async def test_resolve_card_script_file_mode_default():
     """기본(source_type='file'): resolve_card_script 가 파일 카드 멘트를 반환(하위호환)."""