diff --git a/frontend/src/features/chat/components/ChatMessage.tsx b/frontend/src/features/chat/components/ChatMessage.tsx
index a8d5c8d..281c44d 100644
--- a/frontend/src/features/chat/components/ChatMessage.tsx
+++ b/frontend/src/features/chat/components/ChatMessage.tsx
@@ -36,7 +36,7 @@ function ChatList() {
   if (!chats || chats.length === 0) {
     return (
       <div className="flex items-center justify-center h-full">
-        <p className="text-base text-neutral-60">채팅 내역이 없습니다.</p>
+        <p className="text-sm text-neutral-60">채팅 내역이 없습니다.</p>
       </div>
     )
   }
diff --git a/frontend/src/features/chat/components/ChatSection.tsx b/frontend/src/features/chat/components/ChatSection.tsx
index bd47e77..cbad604 100644
--- a/frontend/src/features/chat/components/ChatSection.tsx
+++ b/frontend/src/features/chat/components/ChatSection.tsx
@@ -1,11 +1,13 @@
 import { useChatStore } from '@/features/chat/stores/useChatStore'
 import { ChatMessage } from '@/features/chat/components/ChatMessage'
 import { UserButton } from '@/features/chat/components/UserButton'
+import { MobileStepBar } from '@/features/chat/components/MobileStepBar'
 
 export function ChatSection() {
   const { userButtonConfig } = useChatStore()
   return (
     <div className="flex flex-1 flex-col w-full h-full min-h-0 bg-surface">
+      <MobileStepBar />
       <ChatMessage />
       {/* 하단 액션 덱 */}
       <div className="shrink-0 border-t border-border bg-white shadow-[0_-4px_20px_rgba(0,0,0,0.03)]">
diff --git a/frontend/src/features/chat/components/MobileStepBar.tsx b/frontend/src/features/chat/components/MobileStepBar.tsx
new file mode 100644
index 0000000..cbb37ea
--- /dev/null
+++ b/frontend/src/features/chat/components/MobileStepBar.tsx
@@ -0,0 +1,46 @@
+import { Check } from 'lucide-react'
+import { cn } from '@/lib'
+import { useChatStore } from '@/features/chat/stores/useChatStore'
+import { STEPS } from '@/features/chat/components/menu/NegoStep'
+
+// 모바일 전용: 협상절차를 채팅 상단에 가로 스텝바로 항상 표시한다. (데스크톱은 우측 패널 사용)
+export function MobileStepBar() {
+  const chats = useChatStore((s) => s.messages)
+  const currentStep = chats[chats.length - 1]?.display_step || STEPS[0].name
+  const idx = Math.max(
+    0,
+    STEPS.findIndex((s) => s.name === currentStep),
+  )
+
+  return (
+    <div className="shrink-0 border-b border-border bg-white px-4 py-2.5 lg:hidden">
+      <div className="flex items-center">
+        {STEPS.map((step, i) => {
+          const done = i < idx
+          const current = i === idx
+          return (
+            <div key={step.name} className={cn('flex items-center', i < STEPS.length - 1 && 'flex-1')}>
+              <div
+                className={cn(
+                  'flex size-5 shrink-0 items-center justify-center rounded-full text-[10px] font-bold transition-colors',
+                  done && 'bg-success text-white',
+                  current && 'bg-brand-600 text-white ring-4 ring-brand-light',
+                  !done && !current && 'border border-border bg-white text-neutral-50',
+                )}
+              >
+                {done ? <Check className="size-3" strokeWidth={3} /> : i + 1}
+              </div>
+              {i < STEPS.length - 1 && (
+                <div className={cn('mx-1 h-0.5 flex-1 rounded-full', i < idx ? 'bg-success' : 'bg-neutral-20')} />
+              )}
+            </div>
+          )
+        })}
+      </div>
+      <p className="mt-1.5 truncate text-[11px] font-bold text-brand-600">
+        {idx + 1}. {STEPS[idx].name}
+        <span className="ml-1 font-normal text-neutral-50">{STEPS[idx].desc}</span>
+      </p>
+    </div>
+  )
+}
diff --git a/frontend/src/features/chat/components/RemainingTime.tsx b/frontend/src/features/chat/components/RemainingTime.tsx
index c631117..b507076 100644
--- a/frontend/src/features/chat/components/RemainingTime.tsx
+++ b/frontend/src/features/chat/components/RemainingTime.tsx
@@ -20,7 +20,7 @@ export function RemainingTime() {
   return (
     <span
       className={cn(
-        'inline-flex items-center gap-1.5 rounded-full px-3 py-1 text-xs font-bold whitespace-nowrap',
+        'inline-flex items-center gap-1.5 rounded-full px-3 py-1 text-xs font-bold whitespace-nowrap tabular-nums',
         ended ? 'bg-neutral-20 text-neutral-60' : 'bg-brand-light text-brand-600',
       )}
     >
diff --git a/frontend/src/features/chat/components/menu/Contact.tsx b/frontend/src/features/chat/components/menu/Contact.tsx
index 4a56ba1..7b2f38a 100644
--- a/frontend/src/features/chat/components/menu/Contact.tsx
+++ b/frontend/src/features/chat/components/menu/Contact.tsx
@@ -1,33 +1,14 @@
-import { useState } from 'react'
-import { interactive, cn } from '@/lib'
-import { ServiceGuidePopup } from '@/features/chat/components/popup/ServiceGuidePopup'
-
-// 헬프데스크 — 이용 가이드 버튼 클릭 시 안내 팝업을 연다.
+// 헬프데스크 — 연락처. (안내 팝업 진입은 상단 '유의사항 및 이용방법' 섹션으로 일원화)
 export function Contact() {
-  const [isOpen, setIsOpen] = useState(false)
-
   return (
     <section className="w-full pt-4">
       <div className="border-b border-border pb-2">
         <span className="text-[11px] font-bold tracking-wide text-neutral-60">헬프데스크</span>
       </div>
-      <div className="flex flex-col gap-2 pt-3">
-        <button
-          type="button"
-          onClick={() => setIsOpen(true)}
-          className={cn(
-            'w-fit rounded-lg border border-border bg-white px-3 py-1.5 text-sm font-semibold text-neutral-70 hover:bg-neutral-10',
-            interactive,
-          )}
-        >
-          이용 가이드
-        </button>
-        <div className="flex flex-col gap-0.5 text-sm text-neutral-60">
-          <span>010-0000-0000</span>
-          <span>o2odev@o2o.kr</span>
-        </div>
+      <div className="flex flex-col gap-1 pt-3 text-sm text-neutral-60">
+        <span>010-0000-0000</span>
+        <span>o2odev@o2o.kr</span>
       </div>
-      {isOpen && <ServiceGuidePopup onClose={() => setIsOpen(false)} />}
     </section>
   )
 }
diff --git a/frontend/src/features/chat/components/menu/NegoStep.tsx b/frontend/src/features/chat/components/menu/NegoStep.tsx
index c813955..26f626f 100644
--- a/frontend/src/features/chat/components/menu/NegoStep.tsx
+++ b/frontend/src/features/chat/components/menu/NegoStep.tsx
@@ -7,7 +7,7 @@ interface Props {
   setIsOpen: (isOpen: boolean) => void
 }
 
-const STEPS = [
+export const STEPS = [
   { name: '서비스안내', desc: '협상 방식과 유의사항을 확인합니다.' },
   { name: '담당자확인', desc: '협상 담당자 본인 여부를 확인합니다.' },
   { name: '협상품목안내', desc: '대상 품목과 기준 단가를 확인합니다.' },
@@ -61,7 +61,7 @@ export function NegoStep({ isOpen, setIsOpen }: Props) {
                   <div className="min-w-0">
                     <p
                       className={cn(
-                        'text-sm leading-tight',
+                        'text-xs leading-tight',
                         current && 'font-extrabold text-brand-600',
                         done && 'font-semibold text-success',
                         !done && !current && 'font-medium text-neutral-80',
@@ -69,7 +69,7 @@ export function NegoStep({ isOpen, setIsOpen }: Props) {
                     >
                       {step.name}
                     </p>
-                    <p className={cn('mt-0.5 text-[11px] leading-snug', current ? 'text-brand-600/80' : 'text-neutral-50')}>
+                    <p className={cn('mt-0.5 text-[10px] leading-snug', current ? 'text-brand-600/80' : 'text-neutral-50')}>
                       {step.desc}
                     </p>
                   </div>
diff --git a/frontend/src/features/chat/components/popup/GuideContent.tsx b/frontend/src/features/chat/components/popup/GuideContent.tsx
index 79ad893..4982d00 100644
--- a/frontend/src/features/chat/components/popup/GuideContent.tsx
+++ b/frontend/src/features/chat/components/popup/GuideContent.tsx
@@ -3,14 +3,13 @@ import { useChatInitStore } from '@/features/chat/stores/useChatInitStore'
 
 // 협상 유의사항 및 서비스 이용 방법 안내 — 팝업 2종(자동 안내/메뉴 가이드)이 공유하는 본문.
 // VAT/배송비 문구는 채팅 init 메타(useChatInitStore)를 읽어 상품별로 동적 표시한다.
-// break-keep: 한국어 단어가 중간에서 잘려 줄바꿈되지 않도록 한다.
-const textStyle = 'text-[17px] font-normal leading-[150%] tracking-[-0.34px] text-neutral-90 break-keep'
+const bodyStyle = 'text-sm font-normal leading-relaxed text-neutral-70 break-keep'
 
 function Bullet({ children }: { children: ReactNode }) {
   return (
-    <div className="flex items-start py-[6px]">
-      <p className="ml-[8px] mr-[6px] flex-shrink-0">•</p>
-      <div className={`${textStyle} flex-1`}>{children}</div>
+    <div className="flex items-start gap-2.5 py-1.5">
+      <span className="mt-[7px] size-1.5 shrink-0 rounded-full bg-brand-600" />
+      <div className={`${bodyStyle} flex-1`}>{children}</div>
     </div>
   )
 }
@@ -23,24 +22,26 @@ export function GuideContent() {
 
   return (
     <div className="flex w-full flex-col">
-      <div className="mb-8 break-keep text-center text-lg font-bold text-neutral-90">
+      <div className="mb-5 break-keep text-center text-base font-bold text-neutral-90">
         협상 유의 사항 및 서비스 이용 방법 안내
       </div>
 
-      <div className="flex flex-col items-start">
-        <div className={`${textStyle} mb-2`}>
-          협상과 관련하여 다음 사항을 참고하여 견적에 참여해 주시기 바랍니다.
-        </div>
+      <div className={`${bodyStyle} mb-2`}>
+        협상과 관련하여 다음 사항을 참고하여 견적에 참여해 주시기 바랍니다.
+      </div>
 
+      <div className="flex flex-col divide-y divide-border/60 rounded-xl border border-border px-4 py-1">
         <Bullet>
           협상 개시는&nbsp;
-          <span className="font-bold">Negosium 시스템의 협상 참여 버튼을 클릭하는 순간부터 시작</span>
+          <span className="font-semibold text-neutral-90">
+            Negosium 시스템의 협상 참여 버튼을 클릭하는 순간부터 시작
+          </span>
           됩니다.
         </Bullet>
 
         <Bullet>
           부여된 협상 시간에&nbsp;
-          <span className="font-bold">
+          <span className="font-semibold text-neutral-90">
             응찰하지 않는 경우, 협상 참여의사가 없는 것으로 간주하여 재견적으로 진행
           </span>
           될 수 있습니다.
@@ -48,25 +49,23 @@ export function GuideContent() {
 
         <Bullet>
           협상에 입력되는 모든 가격은&nbsp;
-          <span className="font-bold text-negative">
+          <span className="font-semibold text-negative">
             {vat} 및 {deliveryFee}
           </span>
           &nbsp;기준이며,&nbsp;
-          <span className="font-bold">
+          <span className="font-semibold text-neutral-90">
             할인을 요청하는 경우 기존 공급가격에 할인율이 적용된 가격으로 환산
           </span>
           되어 제시됩니다.
         </Bullet>
 
         <Bullet>
-          본 협상 결과에 대해서는 협상자와 협상대상자 간의 비밀 유지 조건으로 진행되고, 협상에서
-          얻어진 결과나 내용에 대해서는 당사자를 제외하고 제 3자에 공유할 수 없으며, 비밀 유지를
-          전제로 진행됩니다.
+          본 협상 결과에 대해서는 협상자와 협상대상자 간의 비밀 유지 조건으로 진행되고, 협상에서 얻어진 결과나 내용에
+          대해서는 당사자를 제외하고 제 3자에 공유할 수 없으며, 비밀 유지를 전제로 진행됩니다.
         </Bullet>
 
         <Bullet>
-          협상이 종결되면 특별한 사유 없이 취소 변경이 불가하니, 신중하게 협상에 참여해 주시기
-          바랍니다.
+          협상이 종결되면 특별한 사유 없이 취소 변경이 불가하니, 신중하게 협상에 참여해 주시기 바랍니다.
         </Bullet>
 
         <Bullet>안내된 사항 외 부분은 기존 견적 프로세스와 동일한 부분 유의 바랍니다.</Bullet>
@@ -78,13 +77,12 @@ export function GuideContent() {
 // 하단 문의 안내 박스
 export function GuideContactBox() {
   return (
-    <div className="flex w-full flex-col items-center gap-2 rounded-[16px] bg-neutral-10 p-6">
-      <div className={`${textStyle} text-center`}>
-        기타 협상과정에서 궁금한 사항이나 문의하실 사항은 아래의 연락처로 상담을 부탁드립니다.
+    <div className="flex w-full flex-col items-center gap-1.5 rounded-xl bg-neutral-10 p-4">
+      <div className={`${bodyStyle} text-center`}>
+        기타 협상 과정에서 궁금하거나 문의하실 사항은 아래 연락처로 상담 부탁드립니다.
       </div>
-      {/* textStyle 의 font-normal 과 같은 요소에서 충돌하지 않도록 bold 는 별도 조합으로 준다 */}
-      <div className="break-keep text-center text-[17px] font-bold leading-[150%] tracking-[-0.34px] text-neutral-90">
-        헬프데스크 010-0000-0000, 이메일: o2odev@o2o.kr
+      <div className="break-keep text-center text-sm font-bold text-neutral-90">
+        헬프데스크 010-0000-0000 · o2odev@o2o.kr
       </div>
     </div>
   )
diff --git a/frontend/src/features/chat/components/templates/RejectCM.tsx b/frontend/src/features/chat/components/templates/RejectCM.tsx
index f9d9b41..ded0edf 100644
--- a/frontend/src/features/chat/components/templates/RejectCM.tsx
+++ b/frontend/src/features/chat/components/templates/RejectCM.tsx
@@ -53,7 +53,7 @@ export function RejectCM() {
 
   return (
     <div className="flex flex-col w-full p-8 bg-white rounded-2xl border border-border shadow-sm gap-2 transition-all duration-300">
-      <div className="flex w-full items-center justify-center gap-2 rounded-xl bg-[#FFF1F1] px-4 py-3 text-base font-bold text-[#E5484D]">
+      <div className="flex w-full items-center justify-center gap-2 rounded-xl bg-[#FFF1F1] px-4 py-3 text-sm font-bold text-[#E5484D]">
         <AlertTriangle className="size-5 shrink-0" />
         최종 공급 희망 가격 입력
       </div>
diff --git a/frontend/src/features/chat/components/templates/RejectRSP.tsx b/frontend/src/features/chat/components/templates/RejectRSP.tsx
index b5eadfe..05b6118 100644
--- a/frontend/src/features/chat/components/templates/RejectRSP.tsx
+++ b/frontend/src/features/chat/components/templates/RejectRSP.tsx
@@ -82,7 +82,7 @@ export function RejectRSP() {
 
   return (
     <div className="flex flex-col w-full p-8 bg-white rounded-2xl border border-border shadow-sm gap-2 transition-all duration-300">
-      <div className="flex w-full items-center justify-center gap-2 rounded-xl bg-[#FFF1F1] px-4 py-3 text-base font-bold text-[#E5484D]">
+      <div className="flex w-full items-center justify-center gap-2 rounded-xl bg-[#FFF1F1] px-4 py-3 text-sm font-bold text-[#E5484D]">
         <AlertTriangle className="size-5 shrink-0" />
         협상 합의 불가 사유 및 최종 제안 단가 입력
       </div>
diff --git a/frontend/src/features/chat/components/userInputs.tsx b/frontend/src/features/chat/components/userInputs.tsx
index 793d6f8..ab20e89 100644
--- a/frontend/src/features/chat/components/userInputs.tsx
+++ b/frontend/src/features/chat/components/userInputs.tsx
@@ -32,13 +32,13 @@ function InputWithUnit({
           value={value}
           onChange={onChange}
           onKeyDown={(e) => e.key === 'Enter' && onSubmit()}
-          className="h-[52px] flex-1 bg-neutral-10 rounded-xl outline-none border-2 border-brand-600 text-lg font-bold text-neutral-90 placeholder:text-sm placeholder:font-normal placeholder:text-neutral-50 pl-4 pr-[124px]"
+          className="h-[52px] flex-1 bg-neutral-10 rounded-xl outline-none border-2 border-brand-600 text-base font-bold text-neutral-90 placeholder:text-sm placeholder:font-normal placeholder:text-neutral-50 pl-4 pr-[124px]"
           placeholder={placeholder}
           aria-label={ariaLabel}
           aria-invalid={!!error}
           aria-describedby={error ? errorId : undefined}
         />
-        <div className="absolute left-4 text-lg font-bold text-neutral-70 pointer-events-none">
+        <div className="absolute left-4 text-base font-bold text-neutral-70 pointer-events-none">
           <span className="opacity-0">{value}</span>
           {value && <span className="ml-1">{unit}</span>}
         </div>