hbyang
1682481b01
카드 재설계("멘트 카드 → 전술 카드"):
- tactics.py 신설: 카드번호→전술(카운터 산식) 레지스트리, min(counter,target) 클램프
- 카운터 수락=즉시 타결(pending_counter_price 일반화, 구 offer_1pct 흡수)
- 목표가 초과 타결 금지(성공스텝 진입 가드) + "카드 소진=실패" 폐지→종결 국면
- 선택형 와일드카드(WC-*) 발동 + card.wild_cards 멘트 DB 어댑터
LLM 계층:
- Phase 2 표현층 ScriptNaturalizer(카드 멘트 자연화, 마커·치환자·숫자 보존 검증)
- Phase 3 이해층 InputInterpreter(자유발화 NLU→기대입력, 한국어 가격 파서)
- OPENAI_API_KEY env override(server_configs) + 전역 자격증명 게이트
결정 스택(Phase 1):
- 협상 규칙 데이터화(negotiation.wildcard_*_ratio/max_counter_rounds)
- 선택카드 우선순위 prior(UCB 방문수 감쇠, Q-table 오염 없음)
버그픽스:
- 인하율 음수 표기 제거 + 인상/동일/인하 구분(discount_phrase)
- 자연화 강조마커 보존(볼드/색 소실 시 원본 폴백)
- 카드 시드 가격변수(prev_partner_price·target_mid_price·middle_price 등) 치환
정리:
- ktcommerce 테넌트 삭제 + 테스트 21파일 imarketkorea/_base 로 마이그레이션
- 실 LLM 호출 차단 conftest 가드
Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>
212 lines
8.5 KiB
JSON
212 lines
8.5 KiB
JSON
{
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"_comment": "재협상(renegotiation) 대화 스크립트. Chat_server 구조를 참고하되 브랜드/표현은 중립 재작성(CLEANROOM.md). {company_name}/{service_name} 및 변수는 ScriptRepository 가 치환.",
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"시작": {
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"script": "",
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"editor_script_id": "시작",
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|
"next_input_mode": "null",
|
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"input_options": [],
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"next_step": {
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"default": "서비스안내"
|
|
},
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"type": "null",
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"chat_end": false
|
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},
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"서비스안내": {
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"script": "안녕하세요. {company_name} {service_name}입니다. 본 서비스는 {company_name}와 협력사 간 물품 공급 가격 협상을 위한 것으로, 귀사가 공급 중인 품목의 새로운 가격 협상을 진행합니다. 안내 사항을 확인하신 뒤, 다음 단계로 넘어가려면 [확인]을 눌러 주세요.",
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|
"editor_script_id": "서비스안내",
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|
"next_input_mode": "confirm",
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|
"input_options": [
|
|
"확인"
|
|
],
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|
"next_step": {
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|
"default": "담당자확인"
|
|
},
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"type": "text",
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"chat_end": false
|
|
},
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"담당자확인": {
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"script": "본 안내는 협력사 포털에 등록된 담당자에게 발송되었습니다. 구매 협상 담당자가 맞는지 다시 한 번 확인 부탁드립니다. 담당자가 맞다면 [예], 맞지 않다면 [아니오]를 선택해 주세요.",
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|
"editor_script_id": "담당자확인",
|
|
"next_input_mode": "yes_no",
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|
"input_options": [
|
|
"예",
|
|
"아니오"
|
|
],
|
|
"next_step": {
|
|
"예": "협상품목안내",
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|
"아니오": "담당자확인_아니오"
|
|
},
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"type": "text",
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|
"chat_end": false
|
|
},
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"담당자확인_아니오": {
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|
"script": "[아니오]를 선택하셨습니다. 담당자가 변경되어 정보를 수정하시려면 [정보변경]을, 실수로 선택하신 경우 다시 진행하려면 [돌아가기]를 선택해 주세요.",
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|
"editor_script_id": "담당자확인_아니오",
|
|
"next_input_mode": "yes_no",
|
|
"input_options": [
|
|
"돌아가기",
|
|
"정보변경"
|
|
],
|
|
"next_step": {
|
|
"돌아가기": "담당자확인",
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|
"정보변경": "정보변경_완료"
|
|
},
|
|
"type": "text",
|
|
"chat_end": false
|
|
},
|
|
"정보변경_완료": {
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|
"script": "[정보변경]을 선택하셨습니다. 협력사 관리 시스템에서 담당자 정보를 변경하신 뒤, 고객센터로 새 견적 생성을 요청해 주세요. 24시간 이내에 갱신되지 않으면 참여 의사가 없는 것으로 간주되어 해당 견적 건이 미참여로 처리될 수 있습니다.",
|
|
"editor_script_id": "정보변경_완료",
|
|
"next_input_mode": "null",
|
|
"input_options": [],
|
|
"next_step": null,
|
|
"type": "text",
|
|
"chat_end": true
|
|
},
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"협상품목안내": {
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"script": "{company_name}는 귀사의 협력에 진심으로 감사드립니다. 이번 가격 협상 품목과 기본 정보를 안내드립니다. 좌측의 상품 정보를 확인해 주세요. 협상이 원만히 마무리되면 더 많은 협력 기회가 마련될 수 있습니다.",
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|
"editor_script_id": "협상품목안내",
|
|
"next_input_mode": "confirm",
|
|
"input_options": [
|
|
"확인"
|
|
],
|
|
"next_step": {
|
|
"확인": "기존가격제시"
|
|
},
|
|
"type": "text",
|
|
"chat_end": false
|
|
},
|
|
"기존가격제시": {
|
|
"script": "현재 기준 가격 정보를 바탕으로 협상을 시작하겠습니다. 제안하실 가격을 입력해 주세요.",
|
|
"editor_script_id": "기존가격제시",
|
|
"next_input_mode": "price",
|
|
"input_options": [],
|
|
"next_step": {
|
|
"default": "가격협상_확인"
|
|
},
|
|
"type": "text",
|
|
"chat_end": false
|
|
},
|
|
"가격협상_재입력": {
|
|
"script": "다시 제안하실 가격을 입력해 주세요.",
|
|
"editor_script_id": "가격협상_재입력",
|
|
"next_input_mode": "price",
|
|
"input_options": [],
|
|
"next_step": {
|
|
"default": "가격협상_확인"
|
|
},
|
|
"type": "text",
|
|
"chat_end": false
|
|
},
|
|
"가격협상_확인": {
|
|
"script": "제시하신 가격은 **{input_price}원**입니다. {discount_phrase}이 금액으로 제안하시겠습니까? 수정하시려면 [아니오]를 선택해 주세요.",
|
|
"editor_script_id": "가격협상_확인",
|
|
"next_input_mode": "yes_no",
|
|
"input_options": [
|
|
"예",
|
|
"아니오"
|
|
],
|
|
"next_step": {
|
|
"예": [
|
|
{
|
|
"condition": "check_wildcard_entry",
|
|
"next": "가격협상_와일드"
|
|
},
|
|
{
|
|
"condition": "check_is_supplier_type_c",
|
|
"next": "협상완료"
|
|
},
|
|
{
|
|
"condition": "check_price_match",
|
|
"next": "협상완료"
|
|
},
|
|
{
|
|
"condition": "check_iteration_limit",
|
|
"next": "협상실패"
|
|
},
|
|
{
|
|
"condition": "default",
|
|
"next": "가격협상"
|
|
}
|
|
],
|
|
"아니오": "가격협상_재입력"
|
|
},
|
|
"type": "text",
|
|
"chat_end": false
|
|
},
|
|
"가격협상_확인_버짓": {
|
|
"script": "제시하신 금액은 **{input_price}원**입니다. 이 금액으로 견적을 제출하시겠습니까? 수정하시려면 [아니오]를 선택해 주세요.",
|
|
"editor_script_id": "가격협상_확인_버짓",
|
|
"next_input_mode": "yes_no",
|
|
"input_options": [
|
|
"예",
|
|
"아니오"
|
|
],
|
|
"next_step": {
|
|
"예": "협상완료",
|
|
"아니오": "가격협상_재입력"
|
|
},
|
|
"type": "text",
|
|
"chat_end": false
|
|
},
|
|
"가격협상": {
|
|
"script": "제안 감사합니다. 내부 검토 결과 추가 조정이 필요합니다. 다시 제안하실 가격을 입력해 주세요.",
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|
"editor_script_id": "가격협상",
|
|
"next_input_mode": "price",
|
|
"input_options": [],
|
|
"next_step": {
|
|
"default": "가격협상_확인"
|
|
},
|
|
"type": "text",
|
|
"chat_end": false
|
|
},
|
|
"협상완료": {
|
|
"script": "협조해 주신 덕분에 원만히 협상이 완료되었습니다. 협상 결과를 확인하신 뒤 동의해 주세요. 거래 약정에 따라 일부 조건이 조정될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 성실히 응해 주셔서 감사합니다.",
|
|
"editor_script_id": "협상완료",
|
|
"next_input_mode": "confirm",
|
|
"input_options": [
|
|
"협상 내용을 확인했으며, 이의가 없음에 동의합니다."
|
|
],
|
|
"next_step": {
|
|
"default": "협상종료"
|
|
},
|
|
"type": "text",
|
|
"chat_end": false
|
|
},
|
|
"협상실패": {
|
|
"script": "이번 협상은 합의에 이르지 못했습니다. 시간 내어 참여해 주셔서 감사합니다.",
|
|
"editor_script_id": "협상실패",
|
|
"next_input_mode": "null",
|
|
"input_options": [],
|
|
"next_step": {
|
|
"default": "협상종료"
|
|
},
|
|
"type": "text",
|
|
"chat_end": false
|
|
},
|
|
"협상종료": {
|
|
"script": "지금까지 {company_name} {service_name}를 통해 협상에 참여해 주셔서 감사합니다. 협상이 종료되었습니다.",
|
|
"editor_script_id": "협상종료",
|
|
"next_input_mode": "null",
|
|
"input_options": [],
|
|
"next_step": null,
|
|
"type": "text",
|
|
"chat_end": true
|
|
},
|
|
"가격협상_카운터": {
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|
"script": "제시해 주신 **{input_price}원** 검토했습니다. 저희는 **{counter_price}원**을 제안드립니다. 이 가격으로 진행 가능하시면 '수락'을, 어려우시면 '다른 가격 제시'를 선택해 주세요.",
|
|
"editor_script_id": "가격협상_카운터",
|
|
"next_input_mode": "yes_no",
|
|
"input_options": [
|
|
"수락",
|
|
"다른 가격 제시"
|
|
],
|
|
"next_step": {
|
|
"수락": "협상완료",
|
|
"다른 가격 제시": "가격협상_재입력",
|
|
"default": "가격협상_재입력"
|
|
},
|
|
"type": "text",
|
|
"chat_end": false
|
|
}
|
|
} |