o2o-negosium-original/agent/negotiation/chat/service/script_repository.py
hbyang 1682481b01 [feat] agent: 협상 고도화 — LLM 표현/이해층 + 카드 전술 실행계층 + ktcommerce 정리
카드 재설계("멘트 카드 → 전술 카드"):
- tactics.py 신설: 카드번호→전술(카운터 산식) 레지스트리, min(counter,target) 클램프
- 카운터 수락=즉시 타결(pending_counter_price 일반화, 구 offer_1pct 흡수)
- 목표가 초과 타결 금지(성공스텝 진입 가드) + "카드 소진=실패" 폐지→종결 국면
- 선택형 와일드카드(WC-*) 발동 + card.wild_cards 멘트 DB 어댑터

LLM 계층:
- Phase 2 표현층 ScriptNaturalizer(카드 멘트 자연화, 마커·치환자·숫자 보존 검증)
- Phase 3 이해층 InputInterpreter(자유발화 NLU→기대입력, 한국어 가격 파서)
- OPENAI_API_KEY env override(server_configs) + 전역 자격증명 게이트

결정 스택(Phase 1):
- 협상 규칙 데이터화(negotiation.wildcard_*_ratio/max_counter_rounds)
- 선택카드 우선순위 prior(UCB 방문수 감쇠, Q-table 오염 없음)

버그픽스:
- 인하율 음수 표기 제거 + 인상/동일/인하 구분(discount_phrase)
- 자연화 강조마커 보존(볼드/색 소실 시 원본 폴백)
- 카드 시드 가격변수(prev_partner_price·target_mid_price·middle_price 등) 치환

정리:
- ktcommerce 테넌트 삭제 + 테스트 21파일 imarketkorea/_base 로 마이그레이션
- 실 LLM 호출 차단 conftest 가드

Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>
2026-07-10 13:37:36 +09:00

186 lines
9.1 KiB
Python

"""ScriptRepository — 테넌트 대화 스크립트 로드 + 치환 (P7 대화엔진의 데이터 계층).
- rq_type("재협상"|"재견적")별 스크립트 + 와일드카드 스크립트 + step 매핑 + 변수 매핑 로드.
- 탐색 순서: tenants/<id>/resources/ → 없으면 tenants/_base/resources/ 폴백.
- 브랜드({company_name}/{service_name})는 TenantConfig.resources 에서 주입(클린룸: 특정사 브랜드 비포함).
- 협상 변수({input_price}, {target}, {offer_1pct} 등)는 format_script 에서 치환.
- 표현 규칙: 스크립트는 의미(텍스트)만 소유한다. 문장 내 강조는 `**굵게**` 경량 마커만 허용
— 렌더(굵기·색)는 프론트 소유(frontend emphasis.tsx). 선행 Chat_server 의 리치텍스트 JSON
이중 관리(response_scripts.json)는 채택하지 않는다.
Chat_server 구조 참고, 동적 import 해킹/특정사 표현은 제거(CLEANROOM.md).
"""
import json
import os
import re
from typing import Any, Dict, Optional
from common.database.db_session_manager import DB_SESSION_MNG
from common.enums import DBType, DBWRType, ErrorType
from common.logger import LOG
from negotiation.cards.adapters.card_script_db import CardScriptDbRepository
from negotiation.cards.ports.card_script_port import ICardScriptRepository
from tenancy.config import TenantConfig
_RQ_FILES = {"재협상": "scripts_renegotiation.json", "재견적": "scripts_requote.json"}
_CARD_SOURCE_DB = "backoffice_db"
# `{name}` 단일 토큰만 매칭(색 마커 `{{강조|...}}` 는 내부 `|` 로 인해 비매칭 → 보존).
_VAR_TOKEN_RE = re.compile(r"\{(\w+)\}")
class ScriptRepository:
def __init__(self, config: TenantConfig, tenants_dir: str,
card_repo: Optional[ICardScriptRepository] = None):
self._config = config
self._tenants_dir = tenants_dir
self._cache: Dict[str, Any] = {}
# 카드 멘트 DB 소스(backoffice_db). file 모드면 미사용.
self._card_repo: ICardScriptRepository = card_repo or CardScriptDbRepository()
@property
def config(self) -> TenantConfig:
"""테넌트 config 노출 — ChatEngine 이 협상 규칙(negotiation.*)을 읽는다."""
return self._config
# ---- 경로 해석 (_base 폴백) ---------------------------------------
def _resource_path(self, filename: str) -> Optional[str]:
scripts_dir = self._config.resources.scripts_dir
candidates = [
os.path.join(self._tenants_dir, self._config.tenant_id, scripts_dir, filename),
os.path.join(self._tenants_dir, "_base", scripts_dir, filename),
]
for p in candidates:
if os.path.exists(p):
return p
return None
def _load_json(self, filename: str) -> dict:
if filename in self._cache:
return self._cache[filename]
path = self._resource_path(filename)
if not path:
LOG.w(f"[ScriptRepository] resource not found: {filename} (tenant={self._config.tenant_id})")
self._cache[filename] = {}
return {}
with open(path, "r", encoding="utf-8") as f:
data = json.load(f)
data.pop("_comment", None)
self._cache[filename] = data
return data
# ---- 로드 ----------------------------------------------------------
def load_scripts(self, rq_type: str = "재협상") -> dict:
"""rq_type 스크립트 + 와일드카드 병합(가격협상_와일드 진입용)."""
filename = _RQ_FILES.get(rq_type, _RQ_FILES["재협상"])
scripts = dict(self._load_json(filename))
# 와일드카드는 재협상 흐름에 병합 (Chat_server 와 동일 동작).
if rq_type == "재협상":
for card_id, cfg in self._load_json("scripts_wildcard.json").items():
scripts[card_id] = cfg
return scripts
def wildcard_scripts(self) -> dict:
return self._load_json("scripts_wildcard.json")
def card_scripts(self) -> dict:
"""가격협상 카드 스크립트(action_id → 멘트). scripts_cards.json (테넌트→_base 폴백)."""
return self._load_json("scripts_cards.json")
def card_script(self, action_id: int, variables: Optional[Dict[str, Any]] = None) -> Optional[str]:
"""선택된 카드(action_id)의 파일 스크립트를 변수 치환해서 반환. 없으면 None(호출부가 기본 문구 유지)."""
text = self.card_scripts().get(str(action_id))
if not text:
return None
return self.format_script(text, variables)
async def resolve_card_template(self, action_id: int, card_id: Optional[str],
prefer_db: bool = False) -> tuple:
"""카드 멘트의 **치환 전 템플릿**과 메타를 해석 → (template, tone, strategy_type).
cards.source_type == 'backoffice_db' 면 card.nego_cards(DB, tone/strategy 포함) 우선,
없거나 file 모드면 scripts_cards.json(파일, 메타 None) 폴백. 둘 다 없으면 (None, None, None).
치환 전 템플릿을 그대로 주는 이유: LLM 표현층이 placeholder 를 유지한 채 재작성한 뒤
format_script 로 치환해야 숫자를 LLM 이 절대 만지지 않기 때문.
"""
if (prefer_db or self._config.cards.source_type == _CARD_SOURCE_DB) and card_id:
card = await self._fetch_card_db(card_id)
if card:
return card # (script, tone, strategy)
return self.card_scripts().get(str(action_id)), None, None # 파일 폴백(메타 없음)
async def resolve_card_script(self, action_id: int, card_id: Optional[str],
variables: Optional[Dict[str, Any]] = None,
prefer_db: bool = False) -> Optional[str]:
"""카드 멘트 해석(템플릿 + 변수 치환). DB(정본) 우선 → 파일 폴백. 마커는 불투명 텍스트."""
template, _, _ = await self.resolve_card_template(action_id, card_id, prefer_db=prefer_db)
if not template:
return None
return self.format_script(template, variables)
async def resolve_wild_card_template(self, number: str) -> Optional[str]:
"""선택형 와일드카드(WC-*) 멘트 템플릿 — card.wild_cards(DB, negodata 편집 정본) 조회.
없거나 DB 불가면 None(호출부가 스텝 기본 멘트 폴백)."""
async def _q(s):
_, script = await self._card_repo.get_wild_card_by_number(s, number)
return script
try:
return await DB_SESSION_MNG.execute_lambda(DBType.MAIN.value, DBWRType.DB_READ.value, _q)
except Exception as ex:
LOG.e_no_callstack(f"[ScriptRepository] 와일드카드 멘트 DB 조회 실패 number={number}: {ex}")
return None
async def _fetch_card_db(self, card_id: str) -> Optional[tuple]:
async def _q(s):
_, card = await self._card_repo.get_card_by_number(s, card_id)
return card
try:
return await DB_SESSION_MNG.execute_lambda(DBType.MAIN.value, DBWRType.DB_READ.value, _q)
except Exception as ex: # DB 불가 등 — 파일 폴백으로 협상은 계속되어야 함
LOG.e_no_callstack(f"[ScriptRepository] 카드 멘트 DB 조회 실패 card_id={card_id}: {ex}")
return None
def client_step_mapping(self) -> dict:
return self._load_json("client_step_mapping.json")
def variable_mapping(self) -> dict:
return self._load_json("variable_mapping.json")
# ---- 치환 ----------------------------------------------------------
def _brand_vars(self) -> Dict[str, str]:
return {
"company_name": self._config.resources.company_name,
"service_name": self._config.resources.service_name,
}
def format_script(self, text: str, variables: Optional[Dict[str, Any]] = None) -> str:
"""{company_name}/{service_name} + 협상 변수 치환. 누락 변수는 원형 유지.
정규식으로 `{name}` 단일 토큰만 치환한다 — str.format_map 은 `{{`·`}}` 를 이스케이프로
해석해 색 마커 `{{강조|...}}` 를 `{강조|...}` 로 붕괴시키므로 쓰지 않는다.
색 마커는 내부에 `|`(비-\\w)가 있어 `\\{(\\w+)\\}` 에 매칭되지 않아 그대로 보존된다.
"""
if not text:
return text
ctx = self._brand_vars()
if variables:
ctx.update({k: v for k, v in variables.items() if v is not None})
def _repl(m):
key = m.group(1)
return str(ctx[key]) if key in ctx else m.group(0) # 미등록 토큰은 원형
return _VAR_TOKEN_RE.sub(_repl, text)
def get_step(self, step: str, rq_type: str = "재협상", variables: Optional[Dict[str, Any]] = None) -> Optional[dict]:
"""step 정의를 반환하되 script 를 치환해서 돌려준다."""
scripts = self.load_scripts(rq_type)
node = scripts.get(step)
if node is None:
return None
node = dict(node)
node["script"] = self.format_script(node.get("script", ""), variables)
return node