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{
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"_comment": "재협상(renegotiation) 대화 스크립트. Chat_server 구조를 참고하되 브랜드/표현은 중립 재작성(CLEANROOM.md). {company_name}/{service_name} 및 변수는 ScriptRepository 가 치환.",
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"시작": {
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"script": "",
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"editor_script_id": "시작",
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"next_input_mode": "null",
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"input_options": [],
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"next_step": { "default": "서비스안내" },
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"type": "null",
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"chat_end": false
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},
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"서비스안내": {
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"script": "안녕하세요. {company_name} {service_name}입니다. 본 서비스는 {company_name}와 협력사 간 물품 공급 가격 협상을 위한 것으로, 귀사가 공급 중인 품목의 새로운 가격 협상을 진행합니다. 안내 사항을 확인하신 뒤, 다음 단계로 넘어가려면 [확인]을 눌러 주세요.",
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"editor_script_id": "서비스안내",
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"next_input_mode": "confirm",
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"input_options": ["확인"],
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"next_step": { "default": "담당자확인" },
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"type": "text",
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"chat_end": false
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},
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"담당자확인": {
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"script": "본 안내는 협력사 포털에 등록된 담당자에게 발송되었습니다. 구매 협상 담당자가 맞는지 다시 한 번 확인 부탁드립니다. 담당자가 맞다면 [예], 맞지 않다면 [아니오]를 선택해 주세요.",
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"editor_script_id": "담당자확인",
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"next_input_mode": "yes_no",
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"input_options": ["예", "아니오"],
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"next_step": { "예": "협상품목안내", "아니오": "담당자확인_아니오" },
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"type": "text",
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"chat_end": false
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},
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"담당자확인_아니오": {
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"script": "[아니오]를 선택하셨습니다. 담당자가 변경되어 정보를 수정하시려면 [정보변경]을, 실수로 선택하신 경우 다시 진행하려면 [돌아가기]를 선택해 주세요.",
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"editor_script_id": "담당자확인_아니오",
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"next_input_mode": "yes_no",
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"input_options": ["돌아가기", "정보변경"],
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"next_step": { "돌아가기": "담당자확인", "정보변경": "정보변경_완료" },
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"type": "text",
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"chat_end": false
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},
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"정보변경_완료": {
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"script": "[정보변경]을 선택하셨습니다. 협력사 관리 시스템에서 담당자 정보를 변경하신 뒤, 고객센터로 새 견적 생성을 요청해 주세요. 24시간 이내에 갱신되지 않으면 참여 의사가 없는 것으로 간주되어 해당 견적 건이 미참여로 처리될 수 있습니다.",
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"editor_script_id": "정보변경_완료",
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"next_input_mode": "null",
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"input_options": [],
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"next_step": null,
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"type": "text",
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"chat_end": true
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},
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"협상품목안내": {
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"script": "{company_name}는 귀사의 협력에 진심으로 감사드립니다. 이번 가격 협상 품목과 기본 정보를 안내드립니다. 좌측의 상품 정보를 확인해 주세요. 협상이 원만히 마무리되면 더 많은 협력 기회가 마련될 수 있습니다.",
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"editor_script_id": "협상품목안내",
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"next_input_mode": "confirm",
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"input_options": ["확인"],
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"next_step": { "확인": "기존가격제시" },
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"type": "text",
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"chat_end": false
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},
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"기존가격제시": {
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"script": "현재 기준 가격 정보를 바탕으로 협상을 시작하겠습니다. 제안하실 가격을 입력해 주세요.",
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"editor_script_id": "기존가격제시",
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"next_input_mode": "price",
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"input_options": [],
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"next_step": { "default": "가격협상_확인" },
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"type": "text",
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"chat_end": false
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},
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"가격협상_재입력": {
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"script": "다시 제안하실 가격을 입력해 주세요.",
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"editor_script_id": "가격협상_재입력",
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"next_input_mode": "price",
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"input_options": [],
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"next_step": { "default": "가격협상_확인" },
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"type": "text",
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"chat_end": false
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},
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"가격협상_확인": {
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"script": "{input_price}원으로 제안하시겠습니까?",
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"editor_script_id": "가격협상_확인",
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"next_input_mode": "yes_no",
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|
"input_options": ["예", "아니오"],
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|
"next_step": {
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"예": [
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{ "condition": "check_wildcard_entry", "next": "가격협상_와일드" },
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{ "condition": "check_is_supplier_type_c", "next": "협상완료" },
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|
{ "condition": "check_price_match", "next": "협상완료" },
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{ "condition": "check_iteration_limit", "next": "협상실패" },
|
|
{ "condition": "default", "next": "가격협상" }
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],
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"아니오": "가격협상_재입력"
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},
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"type": "text",
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|
"chat_end": false
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},
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"가격협상_확인_버짓": {
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"script": "{target}원으로 제안하시겠습니까?",
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"editor_script_id": "가격협상_확인_버짓",
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|
"next_input_mode": "yes_no",
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|
"input_options": ["예", "아니오"],
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|
"next_step": { "예": "협상완료", "아니오": "가격협상_재입력" },
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|
"type": "text",
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"chat_end": false
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|
},
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"가격협상": {
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"script": "제안 감사합니다. 내부 검토 결과 추가 조정이 필요합니다. 다시 제안하실 가격을 입력해 주세요.",
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|
"editor_script_id": "가격협상",
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|
"next_input_mode": "price",
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|
"input_options": [],
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|
"next_step": { "default": "가격협상_확인" },
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|
"type": "text",
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|
"chat_end": false
|
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},
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"협상완료": {
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"script": "협조해 주신 덕분에 원만히 협상이 완료되었습니다. 협상 결과를 확인하신 뒤 동의해 주세요. 거래 약정에 따라 일부 조건이 조정될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 성실히 응해 주셔서 감사합니다.",
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"editor_script_id": "협상완료",
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"next_input_mode": "confirm",
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"input_options": ["협상 내용을 확인했으며, 이의가 없음에 동의합니다."],
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"next_step": { "default": "협상종료" },
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"type": "text",
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"chat_end": false
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},
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"협상실패": {
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"script": "이번 협상은 합의에 이르지 못했습니다. 시간 내어 참여해 주셔서 감사합니다.",
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"editor_script_id": "협상실패",
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|
"next_input_mode": "null",
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|
"input_options": [],
|
|
"next_step": { "default": "협상종료" },
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|
"type": "text",
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|
"chat_end": false
|
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},
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|
"협상종료": {
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"script": "지금까지 {company_name} {service_name}를 통해 협상에 참여해 주셔서 감사합니다. 협상이 종료되었습니다.",
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|
"editor_script_id": "협상종료",
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|
"next_input_mode": "null",
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|
"input_options": [],
|
|
"next_step": null,
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|
"type": "text",
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"chat_end": true
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}
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}
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