# CaStAD (카스타드) 영업 매뉴얼 v3.0

## 솔루션 한 줄 소개

> **"네이버 플레이스 URL 하나로 15초만에 인스타그램 릴스, 틱톡, 유튜브 쇼츠 영상을 자동 생성하는 AI 마케팅 플랫폼"**

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## 목차

1. [솔루션 개요](#1-솔루션-개요)
2. [타겟 고객](#2-타겟-고객)
3. [핵심 가치 제안](#3-핵심-가치-제안)
4. [경쟁 우위](#4-경쟁-우위)
5. [요금제 안내](#5-요금제-안내)
6. [데모 시나리오](#6-데모-시나리오)
7. [예상 질문 및 답변 (FAQ)](#7-예상-질문-및-답변-faq)
8. [성공 사례](#8-성공-사례)
9. [계약 절차](#9-계약-절차)
10. [기술 지원 정책](#10-기술-지원-정책)

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## 1. 솔루션 개요

### CaStAD란?
CaStAD(카스타드)는 펜션, 풀빌라, 리조트 등 숙박업 사업자를 위한 **AI 기반 마케팅 영상 자동 생성 SaaS 플랫폼**입니다.

### 핵심 기능
| 기능 | 설명 |
|------|------|
| **AI 영상 자동 생성** | 네이버 플레이스 URL만 입력하면 사진, 리뷰 등을 분석하여 자동으로 홍보 영상 생성 |
| **AI 음악 생성** | 펜션 분위기에 맞는 배경음악 자동 생성 (Suno AI 연동) |
| **AI 카피라이팅** | Google Gemini AI가 감성적인 광고 문구 자동 생성 |
| **다국어 지원** | 한국어, 영어, 일본어, 중국어, 태국어, 베트남어 6개국어 |
| **3채널 동시 업로드** | YouTube, Instagram Reels, TikTok 원클릭 업로드 |
| **통합 분석 대시보드** | 모든 채널의 조회수, 참여율 등을 한눈에 확인 |

### 주요 특징
- **시간 절약**: 기존 2시간 → 15초로 영상 제작 시간 99% 단축
- **비용 절감**: 영상 제작 외주비 월 50만원+ → 월 2.9만원부터
- **전문가 수준**: AI가 최신 트렌드를 반영한 전문적인 영상 제작
- **자동화**: 정기적인 업로드까지 완전 자동화 가능

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## 2. 타겟 고객

### 주요 타겟
| 업종 | 예시 | 니즈 |
|------|------|------|
| **펜션** | 전국 2만+ 펜션 | 저렴하고 쉬운 마케팅 |
| **풀빌라** | 프리미엄 풀빌라 | 고급스러운 영상 콘텐츠 |
| **리조트/호텔** | 중소형 리조트 | 일관된 브랜딩 영상 |
| **글램핑** | 글램핑장 | 감성적인 분위기 전달 |
| **게스트하우스** | 외국인 대상 숙소 | 다국어 마케팅 |

### 이상적인 고객 프로필
- 네이버 플레이스에 등록된 사업자
- SNS 마케팅 필요성을 인지하지만 시간/역량 부족
- 마케팅 예산이 제한적인 개인 사업자
- 여러 펜션을 운영하는 법인 사업자

### 고객 Pain Point
1. "영상 만들 시간이 없어요"
2. "영상 편집할 줄 몰라요"
3. "외주 맡기기엔 너무 비싸요"
4. "SNS에 올리는 것도 귀찮아요"
5. "어떤 콘텐츠가 효과적인지 모르겠어요"

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## 3. 핵심 가치 제안

### Value Proposition Canvas

**고객 문제 (Pains)**
- 영상 제작 시간 부족
- 편집 기술 부족
- 높은 외주 비용
- 일관성 없는 마케팅

**솔루션 제공 (Gains)**
- 15초 만에 영상 완성
- 기술 필요 없음
- 월 2.9만원부터
- AI가 일관된 품질 보장

### ROI 계산 예시

**현재 비용 (외주 의뢰 시)**
- 영상 제작: 30만원/건
- 월 2개 제작: 60만원
- 연간: 720만원

**CaStAD 사용 시 (Pro 플랜)**
- 월 요금: 9.9만원
- 연간: 118.8만원
- **절감 효과: 연 600만원 이상**

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## 4. 경쟁 우위

### 경쟁사 비교표

| 항목 | CaStAD | A사 (영상 편집 앱) | B사 (마케팅 대행) |
|------|--------|------------------|------------------|
| 자동화 수준 | ★★★★★ | ★★☆☆☆ | ★☆☆☆☆ |
| 가격 | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★☆☆☆☆ |
| 숙박업 특화 | ★★★★★ | ★☆☆☆☆ | ★★★☆☆ |
| AI 음악 생성 | ★★★★★ | ☆☆☆☆☆ | ☆☆☆☆☆ |
| 3채널 통합 | ★★★★★ | ☆☆☆☆☆ | ★★★☆☆ |
| 다국어 지원 | ★★★★★ | ★☆☆☆☆ | ★★☆☆☆ |

### 우리만의 차별점

1. **숙박업 완전 특화**
   - 네이버 플레이스 데이터 자동 추출
   - 숙박업에 최적화된 AI 프롬프트
   - 업종별 최적화된 템플릿

2. **완전 자동화**
   - URL 입력 → 영상 생성 → SNS 업로드까지 원스톱
   - 예약 업로드 기능으로 정기 마케팅 자동화

3. **AI 음악 생성**
   - 로열티 프리 음악 걱정 없음
   - 펜션 분위기에 맞춤 생성

4. **합리적인 가격**
   - 영상 1개 비용 = 커피 한잔 가격

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## 5. 요금제 안내

### 요금제 비교

| 항목 | Free | Basic | Pro | Business |
|------|------|-------|-----|----------|
| 월 요금 | 무료 | ₩29,000 | ₩99,000 | ₩299,000 |
| 월 크레딧 | 10회 | 15회 | 75회 | 무제한 |
| 관리 펜션 | 1개 | 1개 | 5개 | 무제한 |
| YouTube 업로드 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instagram 업로드 | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| TikTok 업로드 | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| 다국어 콘텐츠 | - | - | ✓ | ✓ |
| 프리미엄 템플릿 | - | - | ✓ | ✓ |
| 전담 매니저 | - | - | - | ✓ |
| 분석 리포트 | - | - | 주간 | 일간 |

### 타겟별 추천 플랜

| 고객 유형 | 추천 플랜 | 이유 |
|----------|----------|------|
| 개인 펜션 운영자 | Basic | 1개 펜션 관리에 충분한 기능 |
| 2-5개 펜션 운영 법인 | Pro | 다중 펜션 관리 + 다국어 |
| 리조트/체인 | Business | 무제한 + 전담 지원 |
| 시작 테스트 | Free | 무료로 기능 체험 |

### 업셀링 포인트

**Free → Basic**
- "월 10회로 부족하시죠? 15회로 늘리면서 Instagram까지!"

**Basic → Pro**
- "펜션 추가하셨나요? Pro면 5개까지 관리 가능!"
- "외국인 손님 많으시죠? 다국어로 글로벌 마케팅!"

**Pro → Business**
- "월 75회 이상 필요하시면 무제한이 경제적!"
- "전담 매니저가 성과 분석까지 도와드립니다!"

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## 6. 데모 시나리오

### 5분 데모 시나리오

**1단계: 문제 제기 (30초)**
> "사장님, 요즘 인스타 릴스나 틱톡 마케팅 하고 계신가요? 하시려면 영상을 만들어야 하는데 시간도 없고 어렵죠?"

**2단계: 솔루션 소개 (30초)**
> "저희 CaStAD는 네이버 플레이스 URL만 넣으면 자동으로 영상이 만들어집니다. 한번 보시겠어요?"

**3단계: 실시간 데모 (2분)**
1. 고객 펜션의 네이버 플레이스 URL 복사
2. CaStAD에 붙여넣기
3. 15초 후 영상 생성 완료
4. 영상 미리보기 및 다운로드

**4단계: 기능 설명 (1분)**
> "이 영상이 자동으로 만들어졌습니다. 음악도 AI가 만든 거예요.
> 여기서 바로 유튜브, 인스타, 틱톡에 업로드할 수 있어요."

**5단계: 클로징 (30초)**
> "지금 무료 체험 가입하시면 10회까지 무료로 사용 가능합니다.
> 한번 사용해보시고 효과 있으시면 Basic 플랜 추천드릴게요."

### 핵심 데모 포인트

1. **고객의 실제 펜션으로 데모** → 즉각적인 공감
2. **15초 생성 시간 강조** → "이게 15초 만에요?"
3. **음악도 AI 생성** → "음악도 따로 안 구해도 돼요?"
4. **원클릭 업로드** → "바로 올릴 수 있네요!"

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## 7. 예상 질문 및 답변 (FAQ)

### 제품 관련

**Q: 영상 품질이 어느 정도예요?**
> A: 1080p Full HD로 제작되며, 인스타 릴스나 틱톡에 올리기에 전문가 수준입니다. 실제 데모 영상을 보여드릴까요?

**Q: 네이버 플레이스가 없으면 못 써요?**
> A: 직접 사진 업로드도 가능합니다. 다만 네이버 플레이스가 있으면 리뷰, 정보가 자동 추출되어 더 풍부한 영상이 만들어져요.

**Q: 음악 저작권 문제는 없나요?**
> A: 모든 음악이 Suno AI로 자동 생성되어 저작권 문제가 전혀 없습니다. 상업적 사용도 100% 가능해요.

**Q: 영상 수정할 수 있어요?**
> A: 마음에 안 드시면 다른 스타일로 다시 생성하실 수 있어요. 생성 횟수 내에서 무제한 재생성 가능합니다.

### 가격 관련

**Q: 왜 월 구독제예요?**
> A: AI 서버 운영 비용이 들기 때문에 구독제로 운영됩니다. 대신 영상 1개당 비용으로 계산하면 건당 2,000원도 안 돼요.

**Q: 계약 기간은요?**
> A: 월 단위 구독이라 언제든 해지 가능합니다. 연 결제 시 20% 할인 혜택도 있어요.

**Q: 크레딧이 남으면 이월되나요?**
> A: 죄송하지만 미사용 크레딧은 이월되지 않습니다. 대신 크레딧 추가 구매가 가능해요.

### 기술 관련

**Q: 설치해야 해요?**
> A: 웹 기반이라 설치 필요 없습니다. 크롬 브라우저만 있으면 PC, 모바일 어디서든 사용 가능해요.

**Q: 인스타 연동이 안전한가요?**
> A: 비밀번호는 암호화되어 저장되고, 원하시면 언제든 연결 해제 가능합니다. 인스타 공식 연동 방식도 지원해요.

**Q: 여러 명이 함께 쓸 수 있어요?**
> A: Business 플랜에서 팀 계정 기능을 지원합니다. 직원분들과 함께 사용 가능해요.

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## 8. 성공 사례

### 사례 1: 제주 오션뷰 펜션
> "인스타 팔로워가 한 달 만에 3배 늘었어요.
> 매주 릴스 올리는데 10분도 안 걸려요."
>
> - 월 영상 제작: 15개
> - 예약률 증가: 25%
> - 팔로워 증가: 850명 → 2,400명

### 사례 2: 강원도 풀빌라 체인 (5개 지점)
> "각 지점 개별로 마케팅하는 게 힘들었는데,
> 이제 한 곳에서 5개 다 관리해요."
>
> - 관리 시간: 주 10시간 → 1시간
> - 월 콘텐츠: 5개 → 50개
> - 마케팅 비용: 200만원 → 10만원

### 사례 3: 경기도 글램핑장
> "틱톡에서 영상 하나가 10만뷰 나왔어요.
> 외국인 예약이 갑자기 늘어났어요."
>
> - 틱톡 조회수: 평균 1,000 → 15,000
> - 외국인 예약: 10% → 35%
> - 네이버 플레이스 순위: 8위 → 2위

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## 9. 계약 절차

### 신규 계약 프로세스

```
1. 무료 체험
   ↓
2. 데모 및 상담
   ↓
3. 플랜 선택
   ↓
4. 결제 및 계정 생성
   ↓
5. 초기 설정 지원
   ↓
6. 정기 영상 생성 시작
```

### 필요 서류
- 사업자등록증 (세금계산서 발행 시)
- 결제 카드 정보 (자동결제)

### 결제 방법
- 신용카드 (자동결제)
- 계좌이체 (연 결제 시)
- 세금계산서 발행 가능

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## 10. 기술 지원 정책

### 지원 채널

| 플랜 | 이메일 | 채팅 | 전화 | 전담 매니저 |
|------|--------|------|------|------------|
| Free | ✓ (48h) | - | - | - |
| Basic | ✓ (24h) | ✓ | - | - |
| Pro | ✓ (12h) | ✓ | ✓ | - |
| Business | ✓ (4h) | ✓ | ✓ | ✓ |

### 지원 범위
- 계정 및 결제 문의
- 기능 사용 방법
- SNS 연동 문제
- 영상 생성 오류
- 비즈니스 플랜: 마케팅 전략 컨설팅 포함

### 응답 시간 보장
- Business 플랜: 4시간 내 응답 보장
- 긴급 이슈: 1시간 내 처리

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## 영업 자료 체크리스트

### 필수 준비물
- [ ] 데모 계정 (관리자 권한)
- [ ] 노트북 + 인터넷 (데모용)
- [ ] 명함 및 회사 소개서
- [ ] 요금표 출력물
- [ ] 계약서 양식

### 현장 체크
- [ ] 고객 네이버 플레이스 URL 확인
- [ ] 현재 마케팅 방법 파악
- [ ] 예산 및 결정권자 확인
- [ ] 경쟁사 사용 여부 확인
- [ ] 다음 미팅 일정 잡기

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## 연락처

- **영업 문의**: sales@castad.io
- **기술 지원**: support@castad.io
- **파트너십**: partners@castad.io

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*이 매뉴얼은 영업팀 내부용입니다. 외부 유출을 금합니다.*

**마지막 업데이트: 2025년 12월**
**버전: 3.0.0**