o2o-site-AEO/docs/AGENT.md

# 사장님 에이전트 — 신원 연결 · 도구 · 런타임

사장님이 말로 사이트를 운영하는 것이 목표다 — 내용 고치기, 사진 내리기, 발행, SNS 게재까지.
**에이전트는 카카오톡 안에 있지 않다.** 카톡은 입구 하나이고, 같은 에이전트가 빌더 화면에도
붙는다. 그래야 채널·챗봇 심사 전에 전부 검증된다.

1단계(신원 연결) · 2단계(도구·런타임·빌더 채팅창) · **4단계(카카오 웹훅)** 을 만들었다.
남은 것은 오픈빌더 챗봇 등록(우리가 못 하는 일)과 도구 늘리기다.

## 화면 스위치

| 화면 | 여는 조건 | 지금 |
|---|---|---|
| 대화창(`AgentChatDock`) | `AGENT_CHAT_ENABLED=1`(기본) **그리고** LLM 키 | 열림 |
| 연결 카드(`KakaoChannelCard`) | `KAKAO_CHANNEL_PUBLIC_ID` 가 채워짐 | 채널 ID 미설정 |

★ 스위치와 키를 **둘 다** 본다(`runtime.is_configured`). 키만 보면 "잠시 닫아 두기" 를 키를
지워서 해야 하고 그러면 소개문·사진분류까지 같이 꺼진다. 스위치만 보면 키 없는 환경에서
**눌러도 안 되는 입구**가 생긴다.

★ 2026-09-21 에 카카오 채널 개설이 법인폰 본인인증에 걸려 한 번 닫았고,
인증이 끝나 2026-09-22 에 다시 열었다. **그때도 코드는 지우지 않고 값만 바꿨다** —
닫고 여는 일이 커밋을 되짚는 일이 되면 안 된다.

★ 연결 카드를 '감추는' 쪽으로 둔 것은 Threads 카드('자리는 두고 버튼만 죽인다')와 반대
판단인데 의도한 차이다. 저쪽은 사장님이 곧 쓸 수 있는 기능이라 존재를 알려야 했고,
이쪽은 웹훅(4단계)이 없어 아직 연결이 **완성되지 않는다**.

## 왜 신원 연결이 먼저인가

카카오 채널이 주는 발화자 식별자는 **채널 단위 익명 키**다. 우리 `user_id` 와 아무 관계가 없다.

이 레포의 모든 엔드포인트는 `place_crud.get_place(s, owner_user_id, place_id)` 로
"없는 것과 남의 것을 똑같이 `PLACE_NOT_FOUND` 로 답하는" 관례를 지킨다. 채널에서 온 발화에는
그 `owner_user_id` 를 줄 근거가 없다 — **연결 절차가 없으면 채널 진입점만 소유자 범위 밖에
놓이고, 채널에 말을 건 아무나가 남의 가게를 고친다.**

## 절차 — 사장님은 두 번 누른다

1. `/sites` **내 사이트** 화면의 `카카오톡으로 관리 · 채널 연결` 카드 → **[카카오톡 연결]**
2. 화면에 뜬 6자리 코드를 카카오톡 채널에 보낸다

★ **연결 버튼을 사업장 화면에 두지 않는다.** 연결은 `user` 단위인데 버튼이 사업장 안에 있으면
사장님은 업장마다 연결해야 하는 줄 안다(`SocialConnectionCard` 가 같은 이유로 거기 있다).

★ `KAKAO_CHANNEL_PUBLIC_ID` 가 비면 **카드는 그리되 버튼이 죽는다.** 어디에 코드를 칠지
말해 줄 수 없는데 코드만 발급하면 사장님에게는 고장난 화면이다. 숨기지는 않는다 — 숨기면
기능이 없는 것처럼 보인다(2026-09-14 Threads 카드에서 실제로 겪었다).

## 표 — `owner_kakao_links` (마이그레이션 0021)

`user_id · channel_user_key · code_sha · code_expires_at · code_attempts · status · linked_at · last_seen_at`

| 인덱스 | 무엇을 막나 |
|---|---|
| `uq_kakao_link_user` (PENDING·LINKED) | 한 사장님에 활성 연결 하나. 다시 눌러도 행이 늘지 않고 코드만 바뀐다 |
| `uq_kakao_link_channel_key` (LINKED) | ★ 한 카카오 계정은 한 사장님에만. 없으면 "어느 가게 이야기냐" 가 대화가 아니라 DB 에서 갈라진다 |
| `uq_kakao_link_code` (PENDING) | 코드 한 행 지목 |

**코드는 평문으로 저장하지 않는다**(`code_sha`). 사장님이 손으로 치는 짧은 값이라, 평문이면
DB 를 읽을 수 있는 쪽이 곧 연결 권한을 갖는다. 그래서 **화면에 한 번 뜨고 다시 볼 수 없다** —
카드는 항상 [코드 다시 받기] 를 함께 둔다.

**코드 글자에서 `0·O·1·I·L` 을 뺐다.** 잘못 읽어 실패하면 원인이 화면에 안 보이고
"연결이 안 된다" 로만 보인다.

## 일회성은 값이 아니라 CAS 가 보장한다

```sql
UPDATE owner_kakao_links
   SET status='LINKED', channel_user_key=:key, linked_at=now(), code_sha=NULL
 WHERE code_sha=:sha AND deleted=false AND status='PENDING'
   AND code_expires_at > now() AND code_attempts < :max
RETURNING user_id;
```

조회 후 갱신으로 나누면 같은 코드가 두 번 먹는다(승인 흐름이 같은 이유로 한 문장이다).

**실패는 전부 같은 에러다**(`KAKAO_LINK_CODE_INVALID`). "없는 코드"·"만료"·"시도 초과" 를
구분해 답하면 6자리 코드의 유효성을 외부에서 탐색할 수 있다.

## 코드는 웹훅에서만 소비된다

`redeem()` 은 **공개 라우터에 붙어 있지 않다.** 시크릿 검증을 통과한 웹훅 안에서만 불린다 —
검증 없는 공개 소비 경로가 있으면 누구나 6자리를 대입해 남의 계정에 자기 카톡을 붙인다.

## API

| 메서드/경로 | 역할 |
|---|---|
| `GET /v1/agent/kakao/link` | 연결 상태. ★ 코드 평문은 주지 않는다 |
| `POST /v1/agent/kakao/link/code` | 일회용 코드 발급. 평문은 이 응답에서 한 번만 |
| `POST /v1/agent/kakao/link/disconnect` | 해제. 행은 `REVOKED` 로 남긴다 |

셋 다 `Cache-Control: no-store` · `Referrer-Policy: no-referrer` · `X-Robots-Tag: noindex` 다.

## 설정

```
KAKAO_CHANNEL_PUBLIC_ID=      # 비면 연결 기능이 꺼진다(카드는 보이고 버튼만 죽는다)
KAKAO_LINK_CODE_TTL_MIN=10
KAKAO_LINK_MAX_ATTEMPTS=5
```

`config/agent_config.py` 는 `social_config.py` 와 **일부러 갈랐다.** SNS 게재는 되돌릴 수 없는
대외 발화이고, 에이전트는 사장님이 자기 사이트를 고치는 창구다. 한 파일에 섞이면
"이 값이 무엇을 여는가" 가 흐려진다.

---

# 2단계 — 도구 · 런타임 · 빌더 채팅창

`/sites` 화면 오른쪽 아래 **[말로 고치기]** 를 누르면 대화창이 열린다.
카카오 심사 없이 **에이전트 전체가 여기서 검증된다.**

## 겹

```
router/v1/agent/chat.py          빌더 화면 입구
router/v1/social/kakao_bot.py    (4단계) 카톡 입구 — 같은 runtime.chat() 을 부른다
        ↓
services/agent/runtime.py        발화 → 도구 선택 → 실행 → 응답. ★ 채널을 모른다
services/agent/tools.py          레지스트리 — 할 수 있는 일의 전부 + 등급
        ↓
services/fact_service.py · site_service.py      ★ 게이트가 사는 곳
```

`services/prompts/agent.py` 가 "무엇을 묻는가" 를 갖는다(LLM 네 겹 규약, `services/llm/__init__.py`).

## 도구와 등급

| 등급 | 도구 | 대화에서 |
|---|---|---|
| `READ` | `get_site_status` · `list_facts` · `list_sections` · `list_photos` | 바로 답한다 |
| `REVERSIBLE` | `set_fact` · `toggle_section` · `move_section` · `hide_photo` · `set_primary_photo` | 실행하고 알린다 |
| `SEMI` | `publish` | **실행 전에 한 번 묻는다** |

### 페이지 구성 (2026-09-28)

"후기 빼줘" · "사진 갤러리 맨 위로" 처럼 **화면 구성**을 바꾼다. 구성은 `sites.theme.sections`
배열 하나이고, **배열 순서가 곧 발행본의 섹션 순서**다.

★ 목록은 `site_payload._sections` 를 **그대로 쓴다** — 발행본이 쓰는 바로 그 함수다.
표를 따로 만들면 에디터·발행본·대화 셋이 갈라지고, 사장님은 "껐는데 나온다" 를 겪는다.
저장값이 없어도 업종 기본이 서므로, 디자인을 한 번도 안 만진 사업장에서도 바로 통한다.

★ **잠긴 섹션(히어로·기본 정보·오시는 길)은 끌 수 없다.** SEO·필수 마크업 때문에 잠긴 것이고,
`_sections` 가 어차피 켜서 내보낸다 — 끌 수 있게 두면 **화면만 거짓말한다.**

★ **이름이 둘 이상 걸리면 고르지 않는다.** 추측으로 고르면 엉뚱한 부분을 끄고, 사장님은
발행하고 나서야 안다. 티오더가 "유사 메뉴 2개 이상이면 후보 제시" 로 푼 것과 같은 문제다.

★ **`sections` 만 갈아끼운다.** theme 을 통째로 새로 쓰면 사장님이 고른 색·서체가 말없이 사라진다.

### 사진 (2026-09-28)

"객실 사진 내려줘" · "대표 사진 수영장으로 바꿔줘". 지목은 Vision 이 만든 **라벨·alt** 로 한다.

★ **대표 사진은 별도 칸이 아니라 목록의 첫 장**이다(`site_payload.primary_media`). 그래서
'대표로 지정' 은 `sort_order` 를 가장 작게 내리는 일이다 — 칸을 따로 두면 규칙이 둘이 되고,
검색 결과에 뜨는 그림과 화면 첫 장이 갈린다.

★ **객실·메뉴 전용 사진(`unit_id` 있음)은 대표가 될 수 없다.** `primary_media` 가 건너뛰므로
지정하게 두면 화면만 거짓말한다.

★ **내려도 지우지 않는다**(`REJECTED`). `origin_url`·`source_type` 이 남아 있어야 재게시
권리(DECISIONS 1-2) 결론이 났을 때 무엇을 실었는지 되짚을 수 있고, 잘못 내렸을 때 되돌릴 수도 있다.

★★ **업로드·교체 도구는 만들지 않았다.** 이미지 재게시 권리가 미결이라 저장 경로를 일부러
안 만들어 둔 것이고(DECISIONS 5-3), 도구가 생기면 **그 결정을 코드가 먼저 풀어 버린다.**
테스트가 레지스트리에 `upload`·`replace` 가 없는지 실제로 검사한다.

★ 서버 엔드포인트(`POST .../media/{id}/hide` · `/primary`)도 함께 열었다 — 에이전트 전용
뒷문을 만들면 빌더 화면이 그 기능을 못 쓰고, 나중에 붙일 때 로직이 두 벌이 된다.

★ **템플릿·색 변경은 아직 없다.** 목록이 프론트(`frontend/src/data/industryData.ts`)에 있고
`templatesFor()` 가 색·`look`·기본 섹션·배리에이션을 **함께 계산**한다. 백엔드가 `template_id`
만 바꾸면 색은 옛것이 남아 "레이아웃은 새것, 색은 옛것" 이 된다 — 조용히 틀리는 종류다.
하려면 그 레지스트리를 공유 단일 출처로 옮기는 작업이 먼저다.

★ **등급은 레지스트리가 못 박는다.** 모델이 정하게 두면 프롬프트에 끼어든 한 줄이 확인
절차를 건너뛴다. 그래서 응답 스키마에 등급 칸 자체가 없고, 도구 목록에도 등급을 싣지 않는다.

★ **결과 문구는 도구가 만든다.** LLM 이 쓰게 두면 **하지 않은 일을 했다고 말할 수 있고**,
사장님에게는 그 말이 사실로 보인다. 모델 문장은 '되묻기' 에만 쓴다.

★ **값을 고치면 재발행 안내를 함께 낸다.** fact 는 바뀌어도 사이트는 안 바뀐다 —
이 한 줄이 빠지면 사장님은 반영된 줄 알고 확인하러 갔다가 옛 값을 보고 "고장났네" 가 된다.

★ **모호하면 실행하지 않고 되묻는다.** 티오더가 "유사한 메뉴가 2개 이상이면 후보 목록을 제시"
로 푼 문제와 같다 — 추측으로 고르면 사장님이 그걸 못 알아채고 넘어간다.

## 한 발화에 여러 가지 (2026-09-28)

"체크인 3시로 바꾸고 후기 섹션도 빼줘" 처럼 한 번에 시킨다. 응답 스키마가 `actions` **배열**이고
런타임이 **시킨 순서대로** 실행한다(`MAX_ACTIONS = 5`).

```
READ · REVERSIBLE   실행하고 결과를 모은다
SEMI(publish)       ★ 거기서 멈춘다 — 앞서 한 일을 함께 말하고 확인을 받는다
실패                ★ 거기서 멈춘다 — 앞의 것은 되돌리지 않는다
```

★ **확인이 필요한 행위를 다른 일에 묻어 실행하지 않는다.** `publish` 가 섞여 오면 그 앞까지만
하고 확인을 받는다 — 묻어서 실행하면 확인의 의미가 없다.

★ **부분 실패를 되돌리지 않는다**(2026-09-28 결정). 되돌리는 것도 사장님이 시키지 않은
변경이다. 대신 **무엇이 됐고 무엇이 안 됐는지 그대로 말한다** — 뭉뚱그리면 전부 된 줄 안다.

```
체크인 시간을 15:00로 바꿨습니다.
어느 부분을 말씀하시는지 못 찾았어요… — 여기서 멈췄습니다.
사이트에 반영하려면 다시 발행해야 해요 — 지금 할까요?
```

★ **재발행 안내는 한 번만** 붙는다(`Tool.republish` 플래그 → 런타임이 조립). 도구마다 문장에
박아 두면 셋을 고쳤을 때 같은 말이 세 번 나온다.

★ **상한 5개.** 무한정 허용하면 "다 지워줘" 한 마디에 연쇄로 실행된다.

## 확인(SEMI) 한 바퀴

1. 발화 → 런타임이 `publish` 를 고른다 → **실행하지 않고** `needs_confirm=true` + 확인 문구
2. 화면이 [네, 해주세요] 를 띄운다
3. 누르면 `{confirm:{tool,args}}` 로 다시 POST → LLM 을 부르지 않고 그 도구를 실행

★ 서버는 돌아온 값을 **믿지 않는다.** 도구 이름은 레지스트리에서 다시 찾고, 인자는 도구가
다시 검증한다. 확인 절차가 오히려 검증을 건너뛰는 구멍이 되면 안 된다.
`READ` 등급은 확인 경로로 들어올 수 없다(`AGENT_UNKNOWN_TOOL`).

## API

| 메서드/경로 | 역할 |
|---|---|
| `GET /v1/agent/status` | 대화창을 열 수 있는지(LLM 키 유무) |
| `POST /v1/agent/chat/{place_id}` | `{message}` 또는 `{confirm:{tool,args}}` |

소유자 범위는 다른 엔드포인트와 같다 — 남의 `place_id` 는 **없는 것과 똑같이**
`PLACE_NOT_FOUND` 다. 대화창이 소유자 스코프를 우회하는 유일한 입구가 되면 안 된다.

## 다음 단계

| | 내용 | 심사 |
|---|---|---|
| 3 | 도구를 더 연다 — 사진 내리기 · 섹션 켜고 끄기 · 검색 노출 조회 | 없음 |
| 4 | 카카오 채널 웹훅을 **입구로 추가**(서명 검증 + `redeem` 연결) | 채널 + 챗봇 |

★ 도구를 늘릴 때도 **반드시 `services/*` 를 통과한다.** `crud` 를 직접 부르면 업종 스키마
검증·출처 필수·정정본 보호가 **아무 증상 없이** 사라진다.
`collect_service.store_facts` 가 크롤러에 걸어 둔 문과 같은 문이고,
`tests/test_agent_runtime.py` 가 소스에서 그 호출이 없는지 실제로 검사한다.


---

# 4단계 — 카카오 채널 웹훅

```
router/v1/agent/kakao_bot.py   시크릿 검증 · 카카오 형식 ↔ 우리 모양   ← 카카오를 아는 유일한 파일
services/agent/channel.py      신원 · 가게 고르기 · 확인 이어받기      ← 카카오를 모른다
services/agent/runtime.py      그대로 — 채널을 모른다
```

## ★★ 인증 — 오픈빌더는 서명을 주지 않는다

URL 만 알면 누구나 이 엔드포인트를 때릴 수 있고, `userRequest.user.id` 를 아무 값이나 넣으면
**그 사장님 행세를 한다.** 신원 연결이 통째로 무의미해지는 자리다.

| 겹 | 방법 |
|---|---|
| 1 | 공유 시크릿 — 헤더 `X-Agent-Secret` (`hmac.compare_digest`) |
| 2 | `KAKAO_BOT_ID` 대조 (시크릿이 아니라 오발송을 거르는 용도, 비워도 됨) |
| 3 | 헤더를 못 넣을 때만 경로 시크릿 `/webhook/{secret}` — **최후 수단**, 경로는 로그에 남는다 |

★ `KAKAO_WEBHOOK_SECRET` 이 비면 **엔드포인트가 404 다.** 401 로 답하면 "여기 뭔가 있다" 를
알려 준다. 반쯤 열린 상태를 만들지 않는 것은 Threads 연결과 같은 규칙이다.

## 빌더 화면과 다른 것 셋

| | 빌더 화면 | 카카오톡 |
|---|---|---|
| 신원 | 로그인 토큰 | 연결된 발화자 키 → `user_id` (★ **토큰을 발급하지 않는다**) |
| 대상 | `place_id` 가 URL 에 | 대화에서 고르고 `current_place_id` 에 기억 |
| 확인 | 프론트가 `{confirm}` 을 되돌려 줌 | **서버가 무엇을 물었는지 들고 있는다** |

★ **연결되자마자 홈페이지 목록을 보여준다.** 연결만 알리고 끝내면 사장님은 어느 홈페이지를
다루는 대화인지 모른 채 말을 걸게 된다. 목록에는 **발행 여부**를 같이 적는다 — 안 그러면
고친 것이 손님에게 보이는 줄 안다.

★ 가게가 여럿이면 **바로가기 버튼으로 고르게 한다.** 이름을 외워 치게 하지 않는다.
임의로 첫 가게를 고르지도 않는다 — 사장님은 엉뚱한 가게를 고쳐 놓고도 모른다.
"목록"·"가게 바꿔줘" 같은 말로 **언제든 돌아와 바꿀 수 있고**, 이 경로는 LLM 을 부르지 않는다
(대화가 막혔을 때 처음 찾는 길이라 늘 통해야 하고, 목록 보기에 돈을 쓸 이유도 없다).

★ `pending_expires_at`(3분)이 없으면 **한참 뒤의 "네" 한 마디에 묵은 발행이 실행된다.**
다른 말을 하면 그 말이 우선이고, 묵은 확인은 그 자리에서 치운다.

★ **바로가기 라벨과 '예' 로 읽는 말이 같아야 한다**(`CONFIRM_LABEL` 등 상수). 어긋나면
눌러도 안 먹고, 사장님은 버튼이 고장난 줄 안다.

## 5초 벽 — 콜백으로 넘는다

오픈빌더의 스킬 타임아웃은 **5초**다. 넘기면 카카오가 끊어 **말없이 실패하는 봇**이 된다.

★ **실측(2026-09-22): 실제 프롬프트는 4초를 넘겼다.** 개발 중 잰 1.3~2.4초는 항목 두 개짜리
장난감 프롬프트였고, 진짜는 업종 필드 43개 + fact 수십 개가 실린다. 작은 표본으로 잰 수치를
상한 근거로 삼으면 이렇게 틀린다.

→ 오픈빌더 스킬 설정에서 **콜백 사용**을 켜면 요청에 `userRequest.callbackUrl` 이 실려 온다.

```
카카오 → 우리   발화 + callbackUrl
우리 → 카카오   {"version":"2.0","useCallback":true,"data":{"text":"확인하고 있어요…"}}   (즉답)
              … 백그라운드에서 답을 만든다 (상한 45초)
우리 → 카카오   POST callbackUrl  {"version":"2.0","template":{…}}                      (완성분)
```

★ 콜백 주소는 **1분 · 1회**만 유효하다. 전송에 실패해도 **재시도하지 않는다** — 두 번째 POST 는
어차피 거절되고, 사장님에게는 이미 "확인하고 있어요" 가 가 있다.

★ 콜백이 꺼져 있으면 예전처럼 동기로 답하되 `DEADLINE_SEC = 4.5` 로 끊는다.
무거운 잡(BUILD)은 큐에 넣고 즉답하는 구조라 어느 쪽에서도 걸리지 않는다.

★ 어떤 실패도 **HTTP 200 + 안내 문구**로 답한다. 메신저에서는 500 도 침묵으로 보인다.

## 설정

```
KAKAO_WEBHOOK_SECRET=     # 비면 웹훅이 404. python -c "import secrets; print(secrets.token_urlsafe(32))"
KAKAO_BOT_ID=             # 선택
KAKAO_CHANNEL_PUBLIC_ID=  # 채워야 연결 카드가 뜬다(채널 검색용 아이디, `_` 로 시작)
```

## 오픈빌더에 등록할 주소

```
https://<발행호스트>/v1/agent/kakao/webhook
```

★ 스킬 설정에서 **커스텀 헤더**를 넣을 수 있으면 `X-Agent-Secret` 을 쓰고, 못 넣으면
`/v1/agent/kakao/webhook/<시크릿>` 을 쓴다.

★ **채널 '채팅' 과 '챗봇(오픈빌더 스킬)' 은 다른 기능이다.** 채팅만 켜면 발화가 우리에게
오지 않는다 — 웹훅이 붙는 쪽은 챗봇이고, 봇을 만들어 채널에 연결해야 한다.