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Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com> Claude-Session: https://claude.ai/code/session_0155BJMHJyhqqAPGYjGKYhPS
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뷰성형외과 AI Discovery User Question Bank v1.0
작성일: 2026-09-01 (당일 2엔진 실측 검증 완료, 6장 참조) 용도: 뷰성형외과 AI Discovery POC 제안·구축 첨부 자료 범위: 국내 환자, 한국어 질문 120문항 (주력 시술 전체) 판정 기준: AI Discovery 진단 실측 결과 50점/C (44.1/89, 검증 32/36 · 2026-08-31 재채점, 기준표 v1.0) 기반 문의: o2oteam@o2o.kr
1. 이 문서가 답하는 질문
잠재 환자가 ChatGPT·Perplexity·Gemini·네이버 AI 브리핑에 실제로 입력하는 질문 120개를 수집하고, 각 질문에 대해 "AI가 지금 뷰성형외과를 인용하거나 추천할 수 있는가"를 진단 실측 근거로 판정했다.
요약 판정 분포
| 판정 | 정의 | 문항 수 | 비율 |
|---|---|---|---|
| ◯ 인용 기대 | 현재 상태에서도 AI가 뷰성형외과를 근거와 함께 답할 가능성이 높음 | 5 | 4% |
| △ 불안정 | 제3자 표면(강남언니·GBP·유튜브)에 의존해 부분 노출은 가능하나, 자사 근거 부재로 누락·오답 위험이 있음 | 35 | 29% |
| ✕ 인용 불가 | 이 질문에 대응하는 뷰성형외과의 오픈웹 텍스트 근거가 현재 존재하지 않음 | 80 | 67% |
◯ 5개는 전부 위치·평점·채널 존재 확인 수준의 질문이다. 환자가 병원을 고르는 결정적 질문(시술 정보, 병원 추천·비교, 가격)에서 ◯는 0개다.
2. 판정 근거 (진단 실측 매핑)
판정에 사용한 사실은 전부 2026-08-28~31 실측이다. 추정은 근거 컬럼에 별도 표기했다.
| 근거 ID | 실측 사실 | 영향 받는 질문군 |
|---|---|---|
| C1 | 정의문 없음. "뷰성형외과는 ~한 병원입니다" 형태의 자기소개 단락이 어떤 페이지에도 없음 | A 브랜드, C 추천·비교 |
| C2 | FAQ 0개. 메인·시술 페이지에 Q&A 섹션 없음 | D 시술 정보 전체 |
| C3 | H1이 "VIEW SELFIE" 등 영문 라벨 5개. 시술 페이지 H1 없음 | D 시술 정보 전체 |
| C4 | 가격대·수술시간·회복기간 표 없음. 메타 설명은 주장형 문구 | D 시술, F 가격 |
| B1 | 시술 목록 JSON-LD가 문법 오류로 전체 무효 | A-03, D5-5 등 시술 라인업 질문 |
| B2 | MedicalClinic·LocalBusiness 스키마 없음. 주소·전화·진료시간이 구조화돼 있지 않음 | B 위치·운영 |
| B4 | 주소 표기 3종 혼재, 전화번호 2회선+휴대폰 혼재 | B-03 등 연락처 질문 (오답 위험) |
| D1 | 강남언니 hospitals/189 등록 우수: 후기 19,316건, 의료진 26명, 이벤트 52건, 병원정보 10건(CCTV·마취과 상주), 진료시간 표기 | △ 판정의 주 근거 |
| GBP | 구글 비즈니스 프로필 4.9점(리뷰 901), 소유자 게시 활성. 단 전화번호 없음, 웹사이트는 영문 사이트 연결 | B 위치, ◯ 판정의 주 근거 |
| YT | 유튜브 103K 구독, 영상 1,064개(가슴·눈코·윤곽·재수술 플레이리스트). 단 영상은 텍스트 근거로 약함 | D군 일부 △ |
| BLOG | 블로그 포스트 2024-05-31 이후 정지. 신규 텍스트 콘텐츠 공급 없음 | C 추천, D 시술 정보 |
| 권위 | 렛미인 출연·보건복지부장관 표창·안면윤곽 수상이 이미지·슬로건 안에만 있고 텍스트로 읽히지 않음 | A-06, D4-9 |
참고: 네이버 블로그·플레이스는 robots.txt로 글로벌 AI 크롤러를 차단하므로(2026-08-26 실측) ChatGPT·Perplexity 답변의 근거가 되지 못한다. 네이버 자산은 네이버 AI 브리핑에만 유효하다.
3. Question Bank (120문항)
퍼널 단계: 인지(병원을 모르는 상태의 일반 질문) / 탐색(시술·조건 정보 수집) / 비교(병원 후보 비교) / 결정(특정 병원 확인·예약 직전)
A. 브랜드 직접 질문 (12문항)
| # | 질문 | 단계 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| A-01 | 뷰성형외과 어때? 믿을만한 병원이야? | 결정 | △ | 강남언니 D1·GBP로 개요 답변 가능. 자사 정의문 없음(C1) |
| A-02 | 뷰성형외과는 어떤 병원이야? 소개해줘 | 결정 | △ | C1 정의문 부재. 제3자 표면 짜깁기로만 답변 |
| A-03 | 뷰성형외과는 무슨 수술을 주로 해? | 결정 | △ | 시술 목록 JSON-LD 무효(B1). 유튜브 플레이리스트로 유추 |
| A-04 | 뷰성형외과 최순우 원장 어떤 의사야? | 결정 | △ | 강남언니 프로필(9.4점, 리뷰 1,809) 존재. 자사 Physician 스키마 없음 |
| A-05 | 뷰성형외과 의료진 몇 명이야? 다 전문의야? | 결정 | △ | 강남언니 의료진 26명 표기. 자사 의료진 자격 텍스트 없음 |
| A-06 | 뷰성형외과가 렛미인 나온 병원 맞아? | 결정 | ✕ | 방송 이력이 이미지 안에만 있음(권위) |
| A-07 | 뷰성형외과 언제 생긴 병원이야? 오래됐어? | 결정 | ✕ | 개원 연도(2005)가 오픈웹 텍스트에 없음(C1) |
| A-08 | 뷰성형외과 건물이 통째로 병원이라던데 맞아? | 결정 | △ | 유튜브 채널 설명에 19층 규모 언급(YT) |
| A-09 | 뷰성형외과 강남언니 평점 몇 점이야? | 결정 | ◯ | 강남언니 표면 직접 존재(D1) |
| A-10 | 뷰성형외과 유튜브 채널 있어? | 결정 | ◯ | @ViewclinicKR 103K, 영상 1,064개(YT) |
| A-11 | 뷰성형외과랑 다른 강남 대형 성형외과랑 뭐가 달라? | 비교 | ✕ | 차별점 텍스트(C1)·비교 가능한 표(C4) 없음 |
| A-12 | 뷰성형외과 단점이나 주의할 점 있어? | 결정 | ✕ | 자사 설명 텍스트가 없어 AI가 제3자 부정 후기만 근거로 답할 위험 |
B. 위치·접근·운영 정보 (10문항)
| # | 질문 | 단계 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| B-01 | 뷰성형외과 주소 어디야? | 결정 | ◯ | GBP 등록 활성. 지도형 질문은 GBP가 근거 |
| B-02 | 뷰성형외과 신논현역에서 얼마나 걸려? | 결정 | ◯ | GBP 위치 기반 답변 가능 |
| B-03 | 뷰성형외과 전화번호 알려줘 | 결정 | △ | GBP에 전화번호 없음. 사이트는 2회선+휴대폰 혼재(B4). 오답 위험 |
| B-04 | 뷰성형외과 진료시간 어떻게 돼? | 결정 | △ | 강남언니에 진료시간 표기(D1). 자사 스키마 없음(B2) |
| B-05 | 뷰성형외과 일요일이나 공휴일에도 해? | 결정 | ✕ | 휴진 정보가 구조화 텍스트로 없음(B2) |
| B-06 | 뷰성형외과 주차 되나? | 결정 | ✕ | 주차 안내 텍스트 미탐지 |
| B-07 | 뷰성형외과 상담 예약 어떻게 해? | 결정 | △ | 유튜브 설명에 예약 URL 존재(YT). 자사 페이지 첫 텍스트가 상담폼이라 패시지 인용 불가(C1) |
| B-08 | 뷰성형외과 카톡으로 상담돼? | 결정 | △ | 유튜브 설명에 카카오 채널 링크(YT) |
| B-09 | 뷰성형외과 상담받으러 가면 몇 층으로 가? | 결정 | △ | 건물 구조 언급이 유튜브 설명에만 있음(YT) |
| B-10 | 신논현역 3번 출구 근처 성형외과 뭐 있어? | 인지 | ◯ | GBP 위치 검색 답변 가능 |
C. 지역 추천·비교 질문 (15문항)
환자가 병원을 모르는 상태에서 던지는 추천형 질문. AI 추천 리스트에 들어가려면 오픈웹 텍스트 근거가 필요하다.
| # | 질문 | 단계 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| C-01 | 강남 성형외과 추천해줘 | 인지 | ✕ | 정의문·전문분야 텍스트 없음(C1). 추천 근거 부재 |
| C-02 | 강남에서 가슴성형 잘하는 병원 어디야? | 비교 | ✕ | 가슴성형 페이지에 인용 가능한 자기완결 단락 없음(C1·C3) |
| C-03 | 강남 안면윤곽 유명한 병원 알려줘 | 비교 | ✕ | 윤곽 수상 이력이 텍스트화 안 됨(권위) |
| C-04 | 코성형 잘하는 강남 병원 추천해줘 | 비교 | ✕ | C1·C2·BLOG |
| C-05 | 눈 재수술 잘하는 병원 어디야? | 비교 | ✕ | 재수술 전문성 텍스트 없음(C1) |
| C-06 | 강남 성형외과 톱5 알려줘 | 인지 | ✕ | 순위형 답변의 근거 표면에 자사 텍스트 없음 |
| C-07 | 가슴성형 병원 3곳만 골라서 비교해줘 | 비교 | ✕ | 비교 가능한 가격·시간·보형물 표 없음(C4) |
| C-08 | 마취과 전문의가 상주하는 강남 성형외과 어디야? | 비교 | △ | 강남언니 병원정보에 마취과 상주 표기(D1). 자사 텍스트 없음 |
| C-09 | 수술실 CCTV 있는 성형외과 추천해줘 | 비교 | △ | 강남언니 안전 뱃지(D1) |
| C-10 | 여의사한테 수술받을 수 있는 성형외과 있어? | 비교 | △ | 강남언니 뱃지에 여의사 표기(D1) |
| C-11 | 후기 제일 많은 강남 성형외과 어디야? | 비교 | △ | 강남언니 후기 19,316건(D1) |
| C-12 | 강남언니에서 평점 높은 성형외과 알려줘 | 비교 | △ | 강남언니 9.5점(D1) |
| C-13 | 20년 넘게 운영한 강남 성형외과 있어? | 비교 | ✕ | 개원 연도 텍스트 없음(C1) |
| C-14 | 리프팅 잘하는 강남 병원 추천해줘 | 비교 | ✕ | C1·C2·BLOG |
| C-15 | 의사 여러 명 있는 대형 성형외과가 나아? 어디 추천해? | 비교 | ✕ | 규모·협진 체계 텍스트 없음(C1) |
D. 시술별 정보탐색 질문 (58문항)
환자 여정에서 가장 긴 구간. AI는 이 질문들에 일반론으로 답하면서 근거 콘텐츠를 가진 병원을 인용한다. 뷰성형외과는 FAQ 0개(C2), 표 0개(C4), 블로그 정지(BLOG) 상태라 이 구간 전체에서 인용 근거가 없다.
D1. 가슴성형 (12문항)
| # | 질문 | 단계 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| D1-01 | 뷰성형외과 가슴성형 잘해? | 결정 | △ | 강남언니 시술 후기·이벤트(D1). 자사 시술 설명 인용 불가(C1) |
| D1-02 | 가슴 보형물 종류 뭐가 있어? | 탐색 | ✕ | 보형물 비교 표·설명 단락 없음(C2·C4) |
| D1-03 | 모티바랑 멘토 보형물 차이가 뭐야? | 탐색 | ✕ | C2·C4 |
| D1-04 | 가슴성형 수술시간 얼마나 걸려? | 탐색 | ✕ | 수술시간 표기 없음(C4) |
| D1-05 | 가슴성형 회복기간 어느 정도야? 언제 출근해? | 탐색 | ✕ | 회복기간 표기 없음(C4) |
| D1-06 | 가슴성형 흉터 어디에 남아? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D1-07 | 구형구축이 뭐야? 예방할 수 있어? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D1-08 | 가슴 지방이식이랑 보형물 중에 뭐가 나아? | 탐색 | ✕ | 비교 콘텐츠 없음(C2·C4) |
| D1-09 | 가슴 재수술은 언제 해야 해? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D1-10 | 가슴성형하면 수유에 영향 있어? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D1-11 | 가슴성형 후 정기검진 뭐 받아야 해? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D1-12 | 가슴성형 과정 잘 설명해주는 영상 있어? | 탐색 | △ | 유튜브 가슴 플레이리스트 존재(YT). 텍스트 근거 아니라 불안정 |
D2. 눈성형 (9문항)
| # | 질문 | 단계 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| D2-01 | 뷰성형외과 눈성형 어때? | 결정 | △ | 강남언니 후기(D1) |
| D2-02 | 쌍수 절개랑 매몰 차이가 뭐야? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D2-03 | 자연유착 쌍수가 뭐야? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D2-04 | 눈매교정은 쌍수랑 같이 해야 해? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D2-05 | 앞트임 뒤트임 밑트임 뭐가 달라? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D2-06 | 쌍수 회복기간 얼마나 걸려? | 탐색 | ✕ | C4 |
| D2-07 | 눈 재수술은 첫 수술 후 언제부터 가능해? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D2-08 | 앞트임하면 잘 어울리는 얼굴이 따로 있어? | 탐색 | △ | 동일 주제 유튜브 쇼츠 154K 존재(YT) |
| D2-09 | 쌍수 붓기 빨리 빼는 법 있어? | 탐색 | ✕ | C2 |
D3. 코성형 (9문항)
| # | 질문 | 단계 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| D3-01 | 뷰성형외과 코성형 어때? | 결정 | △ | 강남언니 후기(D1) |
| D3-02 | 코성형 재료 뭐뭐 있어? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D3-03 | 실리콘이랑 자가연골 중에 뭐가 나아? | 탐색 | ✕ | C2·C4 |
| D3-04 | 콧대만 할까 코끝까지 같이 할까? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D3-05 | 코성형 회복기간 얼마나 돼? | 탐색 | ✕ | C4 |
| D3-06 | 코 재수술은 언제부터 할 수 있어? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D3-07 | 휜코 교정도 성형외과에서 해? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D3-08 | 복코 수술 어떻게 하는 거야? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D3-09 | 내 얼굴형에 맞는 코 모양 어떻게 정해? | 탐색 | △ | 동일 주제 유튜브 롱폼 124K 존재(YT) |
D4. 안면윤곽·양악 (9문항)
| # | 질문 | 단계 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| D4-01 | 뷰성형외과 안면윤곽 잘하는 곳 맞아? | 결정 | △ | 윤곽 수상 이력이 있으나 이미지 안에만(권위). 강남언니 후기로 부분 답변 |
| D4-02 | 광대축소 수술 어떻게 하는 거야? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D4-03 | V라인 사각턱 수술 부작용 없어? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D4-04 | 양악수술은 어떤 경우에 해야 해? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D4-05 | 윤곽수술 신경 손상 위험 얼마나 돼? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D4-06 | 윤곽수술 회복기간 얼마나 걸려? | 탐색 | ✕ | C4 |
| D4-07 | 윤곽수술 붓기 언제 빠져? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D4-08 | 윤곽이랑 코성형 같이 해도 돼? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D4-09 | 안면윤곽으로 상 받은 병원 있어? | 비교 | ✕ | 수상·표창이 텍스트화 안 됨(권위) |
D5. 지방성형 (6문항)
| # | 질문 | 단계 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| D5-01 | 지방흡입 부위별로 뭐가 달라? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D5-02 | 얼굴 지방이식하면 자연스러워? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D5-03 | 지방이식 생착률 얼마나 돼? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D5-04 | 복부 지방흡입 회복 얼마나 걸려? | 탐색 | ✕ | C4 |
| D5-05 | 뷰성형외과에서 지방성형도 해? | 결정 | △ | 시술 목록 JSON-LD 무효(B1). 유튜브 플레이리스트로 유추(YT) |
| D5-06 | 지방흡입 흉터 남아? | 탐색 | ✕ | C2 |
D6. 피부·안티에이징·리프팅 (7문항)
| # | 질문 | 단계 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| D6-01 | 리프팅 종류별로 뭐가 달라? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D6-02 | 실리프팅이랑 안면거상 중에 뭐 해야 해? | 탐색 | ✕ | C2·C4 |
| D6-03 | 울쎄라 효과 진짜 있어? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D6-04 | 리프팅 효과 얼마나 유지돼? | 탐색 | ✕ | C4 |
| D6-05 | 40대인데 안티에이징 뭐부터 시작해? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D6-06 | 뷰성형외과에서 리프팅도 받을 수 있어? | 결정 | △ | B1·YT(피부+안티에이징 플레이리스트) |
| D6-07 | 수술 흉터 관리 어떻게 해? | 탐색 | ✕ | C2 |
D7. 재수술 (6문항)
| # | 질문 | 단계 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| D7-01 | 재수술 전문 병원은 뭐가 달라? | 탐색 | ✕ | 재수술 전문성 텍스트 없음(C1·C2) |
| D7-02 | 뷰성형외과 재수술 잘해? | 결정 | △ | 유튜브 재수술 플레이리스트(YT)·강남언니 후기(D1) |
| D7-03 | 성형 재수술은 왜 하게 되는 거야? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D7-04 | 재수술은 처음보다 비용 더 비싸? | 탐색 | ✕ | C4 |
| D7-05 | 재수술 하려면 첫 수술 후 얼마나 기다려야 해? | 탐색 | ✕ | C2 |
| D7-06 | 다른 병원에서 한 수술도 재수술 상담해줘? | 결정 | ✕ | C2 |
E. 신뢰·안전 질문 (9문항)
| # | 질문 | 단계 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| E-01 | 성형외과 고를 때 뭘 확인해야 해? | 인지 | ✕ | 체크리스트형 콘텐츠 없음(C2). 안전 인증 10개가 이미지 안에만 |
| E-02 | 성형수술 마취 사고 안 나려면 어떤 병원 가야 해? | 인지 | ✕ | 마취과 상주 사실이 자사 텍스트에 없음(C1) |
| E-03 | 수술실 CCTV 있는지 어떻게 확인해? | 탐색 | ✕ | C2 |
| E-04 | 전신마취랑 수면마취 차이가 뭐야? | 탐색 | ✕ | C2 |
| E-05 | 성형외과 전문의인지 어떻게 확인해? | 탐색 | ✕ | 의료진 자격이 텍스트·스키마로 없음(B3 계열) |
| E-06 | 응급상황 대응 시스템 갖춘 성형외과 어디야? | 비교 | △ | 강남언니 병원정보에 응급대응 표기(D1) |
| E-07 | 성형 부작용 생기면 어떻게 해야 해? | 탐색 | ✕ | C2 |
| E-08 | 상담실장 말고 의사가 직접 상담해주는 병원 있어? | 비교 | ✕ | 상담 프로세스 텍스트 없음(C1) |
| E-09 | 뷰성형외과 안전 시스템 어때? | 결정 | △ | 강남언니 안전 뱃지 10개(D1). 자사 텍스트 없음 |
F. 가격·이벤트 질문 (8문항)
| # | 질문 | 단계 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| F-01 | 강남 가슴성형 평균 비용 얼마야? | 탐색 | ✕ | 가격대 표기 없음(C4) |
| F-02 | 뷰성형외과 가슴성형 얼마야? | 결정 | △ | 자사 가격표 없음(C4). 강남언니 이벤트 52건 표면 의존 |
| F-03 | 쌍수 가격 보통 얼마 해? | 탐색 | ✕ | C4 |
| F-04 | 코성형 견적 어느 정도 잡아야 해? | 탐색 | ✕ | C4 |
| F-05 | 뷰성형외과 지금 하는 이벤트 있어? | 결정 | △ | 강남언니 이벤트 52건(D1). 자사 이벤트 게시판은 스키마 없음 |
| F-06 | 성형외과 이벤트가 믿어도 돼? 싼 데는 왜 싸? | 탐색 | ✕ | C2 |
| F-07 | 성형 비용 카드 할부나 분할 돼? | 결정 | ✕ | 결제 안내 텍스트 미탐지 |
| F-08 | 성형 견적 여러 병원 비교하려면 어떻게 해? | 비교 | ✕ | C4 |
G. 후기·평판 질문 (8문항)
| # | 질문 | 단계 | 판정 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| G-01 | 뷰성형외과 실제 후기 어때? | 결정 | △ | 강남언니 후기 19,316건(D1) |
| G-02 | 뷰성형외과 부작용 후기나 안 좋은 얘기 있어? | 결정 | ✕ | 자사 설명·반론 텍스트가 없어 부정 표면만 인용될 위험 |
| G-03 | 강남언니 후기 믿을만해? | 탐색 | ✕ | 후기 정책 관련 자사 콘텐츠 없음 |
| G-04 | 뷰성형외과 수술 전후 사진 어디서 봐? | 결정 | △ | 강남언니·유튜브에 존재(D1·YT) |
| G-05 | 성형 후기는 어디서 봐야 정확해? | 탐색 | ✕ | C2 |
| G-06 | 뷰성형외과 인스타그램 있어? | 결정 | △ | @viewplastic 14K 존재. 자사 사이트 sameAs 비어 있어 연결 근거 약함 |
| G-07 | 뷰성형외과는 뭘로 유명한 병원이야? | 결정 | △ | 제3자 표면 조합으로 부분 답변. 자사 정의문 없음(C1) |
| G-08 | 가슴성형 후기 많은 병원 어디야? | 비교 | △ | 강남언니 후기 수 기준 부분 노출 가능(D1) |
4. POC에서의 활용 방법
측정 원칙: 답변엔진 소비자 UI 자동 조회는 약관 위반이므로 하지 않는다. 측정은 사람이 수행하는 수동 스팟체크로 한다.
- 베이스라인(개선 전): 120문항 중 판정 대표 문항 20~30개를 표본으로 뽑아, ChatGPT·Perplexity·네이버 AI 브리핑에 수동 입력하고 뷰성형외과 언급·인용 여부를 기록한다. 표본은 판정 분포(◯/△/✕)와 퍼널 단계를 비례 반영한다.
- 개선 적용: POC 제안서의 개선 항목을 실행한다.
- 재측정(개선 후): 동일 표본을 동일 조건으로 재입력해 판정 이동(✕→△, △→◯)을 집계한다.
개선 항목과 질문군 연결 (예상 효과)
| 개선 항목 | 판정이 이동하는 질문군 | 문항 수 |
|---|---|---|
| 정의문 도입 + MedicalClinic 스키마 (C1·B2) | A 브랜드 전체, B 위치·운영, C 추천의 조건형 질문 | 약 30 |
| 시술별 FAQ 5~8개 + FAQPage 스키마 (C2) | D 시술 정보 전체, E 신뢰·안전 | 약 60 |
| 가격대·수술시간·회복기간 HTML 표 (C4) | F 가격, D의 시간·비용 질문 | 약 15 |
| 의료진 자격 텍스트 + Physician 스키마 | A-04·05, E-05 | 약 5 |
| 수상·표창·안전 인증 텍스트화 | A-06, C-03, D4-09, E-01·02 | 약 6 |
✕ 80문항의 대부분이 FAQ·정의문·표라는 3가지 콘텐츠 형식 부재에서 나온다. POC 범위의 콘텐츠 개선만으로 ✕ 질문군의 절반 이상을 인용 후보로 전환할 수 있다.
5. 질문 설계 원칙
- 질문은 검색 키워드가 아니라 실제 사용자가 채팅형 AI에 입력하는 구어체 문장으로 작성했다.
- 퍼널 4단계(인지·탐색·비교·결정)를 모두 커버하되, 환자 여정에서 가장 긴 탐색 구간(시술 정보)에 가장 많은 문항(58개)을 배정했다.
- 브랜드 직접 질문과 논브랜드 질문의 비율은 약 3:7이다. AI Discovery의 승부처는 병원 이름을 모르는 환자의 논브랜드 질문이기 때문이다.
- 시술 범위는 병원의 실제 라인업(유튜브 플레이리스트 기준: 가슴, 눈, 코, 윤곽·양악, 지방성형, 피부·안티에이징, 재수술)을 따랐다.
- 판정은 전부 2026-08-28~31 실측 사실에 근거했으며, 실측하지 않은 항목은 판정 근거로 쓰지 않았다.
6. 실측 검증 결과 (2026-09-01)
이 뱅크의 120문항 전체를 OpenAI 웹검색 API(gpt-4o + web_search, 서울 고정)와 Perplexity API(sonar)로 실측해 사전판정을 채점했다. 문항별 결과는 Viewclinic_QB_Results_Combined.md와 Viewclinic_QB_Results_TOP50.xlsx, 답변 원문은 scripts/out/qb_{openai,perplexity}_results.jsonl에 있다.
사전판정 채점표
| 사전판정 | 문항 | 실측 결과 | 채점 |
|---|---|---|---|
| ✕ · 논브랜드 | 73 | Perplexity 언급 0건, ChatGPT 5건 (시술 정보 52문항은 두 엔진 모두 0건) | 적중 (93~100%) |
| ✕ · 브랜드 | 7 | 두 엔진 모두 7건 전부 정답 (뉴스·채용공고·바비톡·네이버 예약 근거) | 오판 |
| △ · 브랜드 | 25 | 24~25건 언급, 근거는 전부 제3자 표면 | 적중 |
| △ · 논브랜드 | 10 | 한쪽 엔진에서만 2~4건, 낮은 순위 | 적중 ("불안정" 그대로) |
| ◯ | 5 | 두 엔진 모두 5건 전부 언급 | 적중 |
오판에서 배운 것 (기준표 v1.1 과제로 등록, docs/AEO_GEO_RUBRIC.md 참조)
- 브랜드 질문은 자사 텍스트가 없어도 뉴스 기사·채용공고·바비톡·네이버 예약 정보로 답이 성립한다. ✕ 판정은 논브랜드 전용으로 좁혀야 한다.
- ChatGPT는 갱신이 멈춘 blog.viewclinic.com을 추천 질문의 인용 근거로 썼다. 진단 실측 대상에 블로그 서브도메인을 포함해야 한다.
- 엔진별 근거 표면이 다르다. 같은 주차 질문에 Perplexity는 35대 무료로 정답, ChatGPT는 시설 없음으로 추측했다. 구조화된 자사 정보 부재는 엔진별 오답 편차로 나타난다.
핵심 결론은 유지된다. 승부처인 논브랜드 84문항에서 뷰성형외과 언급은 ChatGPT 11%, Perplexity 3%였고, 원인은 사전판정 근거였던 C군 콘텐츠 부재(FAQ 0, 정의문 0, 표 0) 그대로였다.